专家告诉你年度培训计划该怎么制定

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时至年末，企业的各项年度工作总结及年度工作计划的制定就显得愈发的忙碌，在此情况下，如何有效的制定来年的教育培训计划，为公司的战略发展、业务部门的工作开展以及员工的职业发展、适当能力有效的提供智力支撑，就成为教育培训部门必须而且应该面对的主要问题，但是长期以来，计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性，使得教育培训部门一直陷于很想做好教育培训的针对性、有效性，但各业务部门、员工始终不满意的恶性怪圈。那么，教育培训年度工作计划如何开展，怎样开展？已经成为摆在企业教育培训部门面前的一道难题。有鉴于此，笔者根据多年教育培训咨询的实践经验，尝试提出“123”设计思路，以求能给企业的教育培训部门提供一些有益的思考及帮助。教育培训全年工作计划是配合企业年度工作目标、完成全年工作任务的有力保障，一般来讲，设计年度教育培训计划主要有三个目的：实现培训工作的可控化：通过采用调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式，科学合理的设计年度培训计划，以实现企业层面培训工作可控。提高培训工作的针对性：通过采用多元化的培训需求调研方式，尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对于培训工作的需求分析情况。保证培训效果的可测性：在设计具体培训内容、培训方式、培训频次及培训覆盖率的时候，做好培训计划制定的事前工作，通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法，从培训需求的源头出发，结合企业整体培训经费情况，针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式，清晰界定培训对象、培训效果责任主体，确保培训效果的可测性。教育培训年度工作计划开展思路在年度教育培训计划实施过程中将遵循“一个框架、二个原则、三个阶段”的思路开展。一个框架：企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对教育培训工作计划的指导意见，必须服务于企业自身的战略要求及年度工作要求，在此基础上需要结合企业自身教育培训工作现状全面展开。二个原则：充分考虑内部、外部环境的变化，保持适当弹性的原则；促使企业和员工共同发展的原则。三个阶段：在明晰了项目整体框架及规划操作原则之后，教育培训工作计划的开展将遵循“三个阶段、十个步骤”的原则实施此项目。制定教育培训年度计划的工作步骤第一步：调研诊断对企业教育培训工作管理现状的调研诊断是构建企业年教育培训工作计划的开始，也是确保计划能切合企业客观实际，做到计划有理有据的关键环节。在调研过程中，建议采用一对一深度访谈、集中座谈、现场问卷调查、网络问卷调查、文案研究等多种方式，我们的思路是：中高层管理人员采用访谈加问卷调查方式、基层管理人员进行抽样访谈加网络调查，一线人员进行集中访谈加网络调查，另外还可以做一些资料分析和提炼工作，最终形成企业的培训计划调研报告。第二步：培训需求分析培训需求分析涉及三个层次的分析，分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要，从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。在进行培训需求配比分析的时候，充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点，设计科学合理的培训需求配比模型，确保培训计划可控、可行，如下图：

忙闲时拟合度配比分析图在完成培训需求分析及培训需求配比分析的基础上，初步汇总、梳理出企业年度教育培训工作需求表，为下一步教育培训计划的制定提供依据。C类管理人员培训需求示意图（举例）第三步：制定培训计划第一步：在设计具体培训计划框架的时候，建议企业按早ISO10015的相关标准及采用PDCA循环的方法，设计教育培训计划的具体框架，明晰教育培训的工作内容、工作目的、实现方式、课时设计、实施时间、责任部门、承办部门、协助部门、评估标准、关键事项等内容，确保教育培训工作开展的有效性。第二步：在确定了教育培训工作计划的具体框架之后，需要设计分层、分类、分级的教育培训工作计划。第三步：培训计划初稿出台之后，建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿，并经公司领导批准，形成报批稿，最终形成下发稿，以指导企业及下属各单位的教育培训工作。作者：闫宁宁，移动学习前沿主编