IT服务托管如何为中小企业创造价值

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IT服务托管如何为中小企业创造价值

选择IT服务托管是一项重大的企业决策。如今，不少中小企业的IT负担过重，并且缺乏足够的资金与人力来组建一支向员工提供企业级应用的专属团队。

IT服务托管具备低成本、高运行时间、持续监控及专业培训等特点。随着企业对IT人员保持任务关键应用24小时不间断运行的要求越来越高，许多中小企业的IT部门所面临的压力也越来越大。从而引发了IT与C层管理人员对是否外包IT资源管理的思考。

或者你会觉得，将数据控制在公司内部会比较安全稳妥，但实际上，许多中小企业都不具备相应的财务或人力资源来使用企业级的应用，帮助他们的公司成长。

相反，托管服务无需企业采购新的软硬件，它能提供更低的总体拥有成本，持续保障运行时间，每日备份、管理并24小时监控，保持软件更新，并给予良好的培训支持。

选择IT服务托管是一项重大的企业决策。如今，不少中小企业的IT负担过重，并且缺乏足够的资金与人力来组件一支向员工提供企业级应用的专属团队。比方说，如果有一家企业想将email系统从Microsoft Exchange 2003升级到Exchange 2007，就会产生大量的成本支出，因为其中涉及到购买新的64位硬件，并培训现有的Exchange管理员如何安装并管理新的应用。

外包IT服务并不要求在硬件或软件上做出任何初期投资。相反，如果由公司自己部署新应用，则会产生不菲的成本，并可能导致项目延滞，而且还需额外培训支持人员。同时在应用安装后，后期的维护费用也会给中小企业的资金链带来一定的压力。

此外，公司自己部署应用还要求充裕的储存空间，持续的监控能力，并确保持续的运行时间。而目前较为普及的托管服务，比如Microsoft Exchange、SharePoint，以及客户关系管理(CRM)，都能够即付即用，同时还可通过方便的网络界面来进行管理。

虽然IT服务外包有着上述优势，同时决策流程也相对简单，但是部分IT仍在担心这样做会失去对数据的控制权，尤其是企业email数据。这一点可以理解，因为70%以上的企业数据都寄存在email里。然而，就算中小企业铁了心要自行对数据进行严密的监控与维护，也很难做到托管服务提供商那样高标准的运行时间保持率。

从表面上看，托管服务商所提供的仅仅是服务，其实在背后，他们持续投入了大量的时间、资金与人员来确保系统稳定、持续的运行，进行24小时不间断的监控与客户支持。另外，一旦出现硬件故障，托管服务商还拥有足够的设备与备用服务器可以快速替换。在发生安全威胁时，托管服务商的安全专家们还可以第一时间做出反应，防止威胁进一步传播到客户公司。

如今员工移动办公的频率也越来越高。他们现在已不光是在办公室里访问email或分享文件，而是在家里或旅途中。移动设备的飞速发展使得办公场所的局限被打破。email、日历、联系人等工作任务现在可以在任何时间、任何地点通过托管服务来访问。

小结：

外包关键商业应用的优势包括：减轻IT人员的工作负荷，让他们能够集中资源与精力专注于其它关键任务;企业管理人员能体验到明显的成本节省;提高增加企业营收的潜力;公司员工能够在任何时间、任何地点访问相关的数据。（IT专家网）