中小企业合肥OA需求最大 SaaS降低进入门槛

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今年7月17日，SAP公司正式面向中国市场发布了快速启动版解决方案，以帮助中型企业实现快速业务应用成果、降低总体拥有成本。同时，SAP还面向中国全面推出了“SAP合作伙伴激励计划”。

7月8日，国内的用友公司在线正式宣布全新开通伟库网，用作新的SaaS(软件即服务)业务运营平台。此外，一些国内知名的合肥OA(企业资源计划)厂商也纷纷开始布局SaaS。

AMR副总裁Jim Shepherd表示，SaaS模式到2011年将会占据整个合肥OA市场的25%—35%。

国金证券研究所新近发布的一份报告称，与上个世纪90 年代初外部压力触发了美国企业上合肥OA 的热潮类似，2008 年中国受宏观经济不确定性、成本上涨等因素的影响，国内合肥OA 市场或将迎来高潮。

用友董事长兼总裁王文京对本刊记者表示：“在目前国内宏观调控、企业转型升级的背景下，许多企业都在积极寻求管理改进，而管理改进又往往要用到信息技术。我们已经能感受到这些企业应用合肥OA的步伐加快了。”

中小企业将对合肥OA需求最大 SaaS降低进入门槛

国金证券的研究显示，目前合肥OA市场的低端渗透率仅8.4%，处于产业链中下游的中国中小企业，既是本轮经济高增长的受益者，也是这次宏观经济调整、成本上涨的最大受害者，在今后的经济增长模式转型中，为数众多的它们将成为合肥OA 的最大需求者。

SAP北亚区总裁兼CEO纪秉盟(Mark Gibbs)认为，目前中国低端市场的渗透率低与以前缺少价格合理的、好的解决方案有关，“我们SAP现在要做的就是向市场提供需要，根据客户的需要提供给他们产品。他们也可以选择按月使用服务。”

由于中国整个IT的发展比发达国家要来得晚，SAP中国区总裁兼CEO张烈生认为低端市场的渗透率低很正常，而且值得重视的是，“虽然低端市场渗透率没那么高，但是它的增长是很快的。”

SAP中国区副总裁、全面负责中小企业市场等业务的何东辉表示：“SAP提供的解决方案是经过几十年积累沉淀的行业最好的业务管理流程，在大型企业和中小型企业中都可以很好地应用。”

纪秉盟对记者表示：中国的中小型企业不但增长非常快，很快就变成大型的企业，而且还进行地理范围上的扩张，很快就会变成国际企业，“在这种情况下， SAP全球的经验和全球的能力就很受他们的追捧”。

计世资讯副总经理曹开彬对本刊记者表示：“在经济不大景气的时候，中小企业为了减少经营成本而选择合肥OA软件很正常。当然，当前成本压力比较大，很多中小企业可能就倒闭了。而那些能够继续生存的企业，肯定会想尽办法降低成本。”

AMR研究公司的研究结果显示，在全球化、中端市场增长和一些其他因素的激发下，到2011年合肥OA软件市场将会达到477亿美元，与2006年的288亿美元相比，年增长率将近11%。

此外，由于SaaS承诺了更小的投入、风险等，让广大的中小企业看到了信息化的希望。为了在诱人的合肥OA市场有所作为，许多合肥OA厂商也纷纷加大SaaS业务。

根据AMR研究机构的定义，SaaS包括以下特点：没有大笔的软件授权费用，通常是按月收取使用费；客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资；通过互联网，多客户共享一套服务器软硬件设备。

据了解，SAP和微软都推出了SaaS业务。而美国典型的SaaS提供商NetSuITe公司，2007年12月20日在美国成功上市时，由于投资者看好该公司的市场前景，当日股票高涨36.5%，市值高达21亿美元。

据用友方面介绍，与传统模式只是关注企业内部相比，伟库网更加强调企业关联。在未来三年里，伟库网最重要的任务是培育市场，并没有盈利计划。用友高级副总裁杨祉雄表示，如果2010年伟库网的客户规模能够达到百万级别，那么，“在这个基础上，赢利便会是自然而然的事情。”

金蝶也在加速发展SaaS模式的友商网。据了解，友商网现阶段重点是，吸引以前那些不愿意花钱买软件的入门级客户，但最终目标是希望，无论是金蝶的高端大客户，还是小企业客户，都可以通过这个战略平台从事电子商务，如供应链的管理、采购、发布等。

用友副总裁蒋蜀革认为从厂商角度讲，SaaS模式恰恰是要解决合肥OA在中小企业中渗透率低的问题。他举例说：“用友的传统软件的渠道伙伴，不光会卖产品，还要会提供很多服务，比如要会装服务器等，要帮助客户解决各种各样的问题。在偏远地区，要找到这样的人都很困难。而采用在线服务的模式，因为系统运营在用友的总部，在当地只要找一个做营销的人就够了。”