成都会展OA系统成为会展行业发展引擎

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　　同时，瞿峰指出，便捷性也是使用会展信息化OA软件后另一方面的体现，这是对用户层面所较为关注的，就是——如何让用户体验更好，使用更为便捷。

　　“我们会展信息化OA软件部门推行的是以用户层面方便为主，以领导层面决策为主，为决策者提供数据支持。现在虽然离最终理想化的数据决策支持效果还差了一点，但我们仍会努力地在完善，尽量把可以做的都做了，如行政办公类、销售类数据等直观显现。” 瞿峰说。

　　当苏州文化博览中心二、三期项目建设完成后，届时，文化博览中心将成为苏州的“城市会客厅”。我们不禁期待，苏州会展将以一种全新消费模式出现并成为苏州人生活的一部分。

　　在成为江苏省内最大的会展、文化、商业、休闲等综合体多元产业跨界融合的先行者与引领者的路上，会展信息化OA软件力量渗透于文博中心的各个角落，借IT可以集中一切资源优势并通过协同平台加以落地，而这一切都是为领导提供数据支持和决策帮助，为用户提供便利应用和提高效率为首要出发点。

会展OA：请您先介绍一下公司概况吧。

　　李：我们公司全称叫北京成聚会展有限公司，组织承办国内外大型专业会展。主办过的大型展会包括中国国际文化艺术展，北京汽车嘉年华博览会，广州汽车零配件展览会等等。还有国外的一些展会，我们是一级代理。

　　会展OA：贵公司使用成都会展OA系统多长时间了?解决了哪些问题?

　　李：将近一年了，成都会展OA系统给我们带来不少帮助。概括地说：第一，提高了工作效率，管理客户方便快捷;第二，帮我们分析工作中存在的问题，了解问题，最后解决问题; 第三，有利于积累知识，新人来了能快速了解工作内容，迅速融入我们的集体;第四，帮我们分析客户需求和业务潜在的发展方向。

　　会展OA：咱们一共有多少人在用这套系统?

　　李：广州的办事处，加上北京的两个办公室，一共20多人用。

　　会展OA：我听说在使用会展OA之前你们用的是Salesforce，Salesforce也是全球知名的CRM品牌，为什么后来又换成了会展OA呢?

　　李：用Salesforce的时候感觉和他们沟通不顺畅，出现问题无法及时沟通。和会展OA合作以后，有疑问能快速获得响应。我觉得优质的售后服务很重要。另外，Salesforce的系统相对来讲比较复杂。就拿潜在客户来说，它所涉及到的内容不是我们中国企业关心的，做得不够本土化，一些细节上不太适应国内企业的需求。会展OA这点做得很好，有些选项我们用不上，可以自由调整成我们想要的样子。上手快，内容完全符合我们的需要。

　　会展OA：您觉得在线软件对会展行业有什么优势吗?

　　李：当然有啊。在线的软件，数据比较安全，沟通效率高。我们是销售为主的公司，数据是我们的核心。在线应用的模式，不再用传统老套的EXCEL表格。可以在网络上实时更新，只要控制好权限，每个同事都能看到所有的通话记录、沟通记录、销售进展，这是最高效的一点。我现在手里也有涉及到海外的项目，信息也可以随时更新。和北京另一个办公室的同事沟通时，不用像以前那样非得面对面才能进行。现在数据都在CRM里，大家自己去看就好。这一点对我们来说挺重要的。