平衡计分卡体系的软件化管理

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一、平衡计分卡软件产生的背景

虽然很多客户在实施战略的时候，通过咨询团队来帮助实施平衡计分卡。但是，我们注意到，现有的自行的解决方法在范围上还不能满足客户的需求。因此，当我们处理客户的战略执行需求时，平衡计分卡的软件化管理就应运而生了，它可以使客户的战略学习和战略执行变得非常简便。

基于实际中客户的战略执行需求，我们推荐一套定制化的应用软件来完成这个目的。这套应用软件的最大特色就是包含一个使用PowerPoint格式的战略地图，正因为这点，它无需修改。这种特点不仅使得管理用户能够更好地识别战略地图，而且，用户可以通过使用交通灯颜色代码（例如红蓝绿）的方式便能够随时看到战略目标的执行进程。此外，用户可以点击战略地图中指定的战略目标将其展开，查看组成战略的那些驱动因素及结果考核指标，并通过考查战略目标之间的因果关系来核实其初始假设。同时，这个软件还能够使得被布置的战略启动方案的进程完全可视化，这样管理者就会很容易确定工程和项目进度的完成情况，进而能够直接了解到相关战略目标的绩效情况。

二、平衡计分卡软件的特点

一款完全基于网络的软件：企业通过网络资源及IE浏览器进行战略部署变得非常简单。通过许多分散的客户端，能够支持多个用户同时在线使用该软件，在用户数量上没有限制。另外，出于对灵活性和安全控制的需要，定制的安全访问系统准许对角色和用户群进行定义。

使用便捷：软件的设计适用各种层次的管理团队，他们可以基于平衡计分卡的框架进行规划、分析和讨论自身的战略。网页索引很直观，查找相关信息将会非常快捷。

支持多种平台：软件的设计可以支持不同的环境。这种结构使得从主要的硬件和软件供应商那里获得全套的网络组件成为可能。

语言本地化：文本菜单和说明书已完全汉化。

战略学习的可见性：

设计可视化的战略地图：战略地图是用来形象地描述公司战略和关键成功因素与战略、战术行动方案的因果关系的。利用PowerPoint，软件使得公司的战略地图变得简单明了。因为PowerPoint的战略地图模板可以通过相同的“LOOK AND FEEL”下载下来,所以管理团队能够很快地理解它。

动态的因果关系图表：从战略目标的因果关系而动态生成出来的图表中所获得的战略远景，可以用来支持战略考核及战略启动计划。这是所有者和相关负责人能够检验其战略的假设条件。

定位无限的多级计分卡：软件可以建立和连接无限层级的多级计分卡。不间断地从一个计分卡链接到另一个计分卡，着眼点在于，使用户更容易在战略地图中辨认出所定位的战略目标。

自动滚动计算：软件自动地滚动来自于支持战略考核的绩效数据，以反映某个战略目标的完成情况。另外，对于每一个战略考核指标指定不同的权重来计算它们对于战略目标完成的贡献度。彩色条码也用来反映战略目标、绩效指标和启动计划的进展状况和取得的成效。