门户内容建设 “解构重建”之道
翻开门户的历史,门户这个舶来词曾经轰轰烈烈过,我们姑且不去讨论它是否是一种宣传的骗局,还是一种虚假的繁荣,因为过去的终归是过去了。摆在我们面前的一个不争事实是:曾经那些“吃螃蟹”的企业现在正在从“门户技术”的狂热追求者向重视“门户内容建设”转变,门户建设的“冰山隐喻”也正在逐步的显现。市场研究人员的调查研究结果也都验证了这个观点:企业如果希望门户能够满足使用需求,那么就应该放弃原有的技术为中心的门户观点,将门户与企业专有的流程和功能结合起来。
图1:门户建设的冰山模型
那么企业门户内容应该如何建设呢?其实这又回到了门户建设本源的问题上了。我们是为了门户而门户,还是为了通过建设门户而提升企业的信息力和管理能力。如果我们在进行门户建设的过程中一味只考虑门户技术的实现,而忽略企业原有的管理机制和流程,那么门户的功能和作用就会大打折扣,这种做法已经出现了很多负面的影响。
这里我想用“解构和重建”去阐释企业门户内容建设的思路,“解构”重点会关注企业门户的思想与我们原有信息化思维的冲突与融合,以及企业现有的管理特色与流程;“重建”重点关注如何在门户内容建设的过程中,如何去整合创新原有的信息系统或者企业管理流程等等。
解构——“以功能为导向”、“以人为导向”
考察一下现在企业的信息系统,你会发现一个共同点——以功能为导向,即根据企业的业务需求和业务逻辑去抽象出来的一个个模块,或者功能点。比方erp系统里面“销售管理”就会包括“销售基础数据”、“销售计划管理”、“销售订单管理”、“收发货管理”和“销售服务管理”等等;OA系统则会包括公文管理、会议管理、文档管理、车辆管理等等不同的功能模块。
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