行业概述
服务业
OA软件在建材家俱行业中提供了集连锁店管理、总部管控、分店前台收银、服务管理、存货
进销存、会员营销管理、智能终端应用、电子商务网站为一体的综合解决方案。
大部分建材家俱连锁店最早都起源于某一个单店或几家店的持续扩张,在单店模式下,用户可能成功实施了单店管理的初步电子化以满足管理需求,在发展2至5家建材家俱店时采用了多个独立系统或独立帐套分别管理,但基于连锁管理的需求不得不去尝试整合多套单店系统转化为连锁管理模式,从而同时迎合管理需求和员工的操作习惯。
在实际的运行过程中,整合后的系统由于系统的底层核心不是基于连锁模式,只能在表层应用上进行了数据整合和统一数据处理。随着建材家俱连锁规模的越来越大,软件系统在管理灵活性和扩展需求上逐渐力不从心,从而开始成为企业发展的障碍。
服务业OA建材家俱连锁行业管理软件在整个系统设计上立足于连锁行业,在底层的系统框架、基础数据结构,到总部、直营店、加盟店的用户体系,至整个业务流转的实现,以及会员管理模式、存货管理,最终实现总部对分店的精细化管控。管理环节涉及商品目录、商品库存、库存变化控制核准到销售价格、服务种类、各种复杂繁多的会员优惠、促销与管理模式各个方面。
零售环节
协同OA办公系统支持各种收银方式包括:现金、优惠券、银行卡、储值、支票等可自定义扩展;
同时处理会员散客的收银、商品退货、挂单解挂、单据提成、等会员所有业务的查询和办理均可在一个窗口全部体现;
OA办公支持会员回访视频电话、POS机、刷卡器、条码枪、小票机、客显屏等外围设备;
统一界面,全键盘操作支持,无鼠标完成整个单据流程;
总部对分店实施强大的管控功能,并可自由设定;
对分店实施级别评估,针对不同级别的分店实现不同的管理策略;
OA办公系统软件可实现价格、促销权限、提成、欠货、欠款、赠品、条码规则等统一管理;
商业进销存
连锁零售领域的进销存不同于其他行业的,$$prodname$$是一套基于连锁模式下进销存,分店零售至会员或散客;总部统一采购,并配送通过配送的方式到达各类型分店实现总部的销售;大客户的批发通常在总部或部分直营店完成。各个角色的销售例图:
$$prodname$$进销存布局图示:
供应链管理
供应链涵盖了从
供应商到客户之间有关产品或服务的形成和交付的一切业务活动。
供应链不仅包括批发/分销商、零售商,也包括客户本身。
批发/分销商、零售商在一个组织内部,供应链涵盖实现客户需求的所有职能,包括采购、分销和客户服务等。供应链是动态的,其中包含了信息、产品和资金在供应链的各组织之间的流动,供应链的每个组织环节执行不同的流程,与供应链的其它组织相互作用。
会员营销
1、支持会员由散客到忠诚客户的成长过程,包括卡级别、卡权限、自动升级;
2、支持近30多种会员特征行为分析查询,将短信、邮件等推送给特定群体;
3、功能强大的会员决策数据图表,随时提供会员数据分析;
4、会员关怀设置,关注沉睡会员 ......
服务业OA连锁行业管理软件提供了强大的会员管理及会员营销管理功能。会员管理的竞争力在于精细,服务业OA提供了功能完 善的会员精准检索和会员智能分析。
移动终端
1、全面兼容常见外围智能设备的输入、输出和控制;
2、通过智能手机、平板电脑等移动无线上网设备扩展系统的无线远程应用;
3、支持安卓Android、苹果ios、微软WP8等主流操作系统的开发;
4、支持可编程智能设备等终端应用 ......