按层次讨论信息系统对信息需求的支持能力

来源：泛普软件 1、企业信息需求多元化 企业的信息需求在以信息技术迅猛发展的新经济时代得到快速提升，企业的信息需求也日益呈现多元化，但对于企业特定的经营环境按照波特的5F 竞争力模型，企业的信息至少应关注5个方面： A．购买者（Buyer）对于企业来说客户始终是企业关注的焦点。只有存在购买者的需求，企业才有存在的理由。所以企业都于购买者的信息需求主要集中于客户、客户需求、营销、渠道、市场等与购买者息息相关的信息。 B.供应商（supplier）虽然单独的供应商逐渐被集成的供应链所取代，但供应商的质量、价格和交货能力是企业更好满足客户的基础条件，关注供应商的信息也主要集中于这几个层面。 C.潜在进入者（potential entrant）企业对潜在进入者的关注，尤其是某一知名品牌进入另一领域的关注，通常会引起对现有竞争格局的重组。关注潜在进入者的动向，是企业如何增强竞争力，提高进入门槛的一个主要信息需求。 D.替代产品（substitutor）替代品的出现可能会对现有的产品造成致命的打击，至少也会造成市场份额的将少。所以时刻关注可能出现的替代品以及现有替代产品的动向是企业生死攸关的事情，企业不能坐以待毙，必须致力于使自己成为新兴产品的领导者。 E.目前的竞争格局及企业的位置（competition）应用SWOT分析，企业对于目前的竞争格局和自身的竞争力有客观的评价和清醒的认识，并依赖掌握的信息形成有效的决策。 2、企业信息需求层次 企业的信息需求层次，应对应于企业的战略和战术目标，也可分为决策信息（Decision making information）和业务信息（Transaction information）。用图示：

清晰的信息需求层次可以规范企业信息需求，减少无效、冗余信息，提高信息是用效率和信息的有用性（usefulness） 3、 IT/S对信息需求的支持能力 企业的信息需求和国内供给必须依赖IT/S的支持，很难想像没有IT/S如何处理海量的信息数据。曾经有一个现实的笑话，某国内大型机械制造的一位老董出国访问回来以后，要求库存材料实现“一日一动”的动态管理，在没有起码的存货系统的支持下，依靠电子表格的管理只持续了两周便寿终正寝了。在现有的技术条件下，企业完全可以依靠IT/S实现对信息需求的支持。但需求是无止境的，即使目前最先进的系统也不可能满足、支持企业的全部需求。如何确定有效需求将是企业面临的首要问题。在确定有效的信息需求之后，企业的IT/S支持的信息需求框架如图所示：

同时，企业环境的动荡变化会导致信息需求的变化，所以企业要求IT/S的可扩展性，柔性，以适应日益复杂的信息要求。这对IT/S的支持能力将是有力的挑战。 4、结论 建立快速反映的柔性信息系统适应动态变化的企业环境，满足企业不同层次的决策信息需求，企业应努力追逐IT/S的支持能力和企业的信息需求的总体平衡，从而实现企业的战略目标。来源：AMT

发布：2007-04-22 10:25 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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