怎样衡量一个OA系统是否成功呢？

衡量一个抽象的事物是否成功非常复杂，你可以检查标书和实施计划中的子项目标是否在实施期限内达成; 另外一个简单的方法就是在实施启动的第６０天检查你们单位两个指标是否达到了应用阀值。
检验实施成功有两个阀值：

应用范围值A：人均上线频率 > 1次/人·天。

如果注册客户是300人，要求300人每人每天应该至少有1次上线。如果A值达不到阀值，应用范围会急剧缩减到少数积极的用户，大多数人会因上网交出去的协同事情没有当天处理而受到负激励，不再积极从网上协同，而回复到地面协同。如果达到，可以保持一个及格水平，但需要达到下一个阀值才能开始向深化应用发展。

应用效率值B：注册人员经常性在线率 > 30%。

比如，注册客户300人，要求经常会有100人在线。B值是响应效率，当B>30%时，响应的及时性会提高，OA的协同性效果会显著超过传统行为模式，从而使协同请求者和协同处理者都产生正激励效应，会越用越好。

另外，还有个时间约束条件，也就是实施上线2个月内必须一鼓作气达成这两个值，否则再三而竭，组织不再兴奋，无心学习，二次实施很难成功。2个月之内实施效果不能达到A和B阀值要求的项目风险会大大增加。当然，也有一些经验计算公式可以计算OA的直接效益和投入产出比，哈尔滨OA软件帮助CIO在进行项目效益分析时为领导提供决策的依据。

此外，真正衡量OA系统成功的是管理贡献，那将是一个更加复杂的话题，其中推动管理的创意和实践结果是最为有趣和有价值的。
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发布：2006-05-08 10:54 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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