不做客户细分，所有客户都通过互联网来服务

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      不做客户细分，所有客户都通过互联网来服务

    互联网的优势在于边际成本低，中小客户带来的边际收益也较低，因此只需要一定程度的标准化产品和服务就可以满足其需求；对于大客户，一般标准化的产品和服务没有办法满足，可以投入更多的资源来为之服务，因为大客户所带来的边际收益会超过边际成本。

    互联网投资行业OA软件的兴起，很大程度上就是要为中小客户服务。线上可以完成一笔金额为1万元的P2P交易，可是不能完成一笔金额为1亿元的P2P交易——在技术上没有障碍，只是数字的变动，但是由于边际收益的不一样，所要求的服务自然也不一样。

      互联网投资行业OA软件就是电子化

    在网上开户成为现实之后，银证转账、证券交易、余额结算、证券登记等工作都实现了电子化，但是没有券商就因此宣布自己是互联网券商。在商业银行里也是如此，存取款、转账，甚至水电费缴纳都可以足不出户就可以实现，但是也没有银行宣布自己为互联网银行。为什么？因为这些技术的引进只是用电子化取代手工，但是并没有形成完整的业务流程，充分发挥互联网投资行业OA软件的优势——现在的电子化只是零碎的，并没有充分整合。

    比较有借鉴意义的是小米科技，它以制造高质低价的小米手机而闻名。同样为之添彩的是，它没有实体店，产品的推广、销售、部分服务都依赖与互联网（如果售后维修服务也可以的话，我相信也会通过网络进行）。对于电子产品，很多人认为需要先上手体验一番才会考虑购买，但是通过在网上发布产品配置、测评报告、用户晒单等手段，替代了“现场体验”——现在小米产品仍然一机（手机、电视机等）难求。

    中小投资行业OA软件机构发展互联网投资行业OA软件的建议

      将互联网投资行业OA软件作为经纪业务转型的突破之举，但更要着眼于长远

    证券公司、商业银行等投资行业OA软件机构都面临着类似的问题：区分客户，为不同客户提供不同服务。对于证券公司而言，将营业部转型为综合业务中心，必然对经纪业务的客户重新定位：对于大客户，通过财富中心，开展主要以线下手段为主的服务；对于中小客户，逐步引导至互联网上，通过标准化产品和服务来满足需求。这样可以释放一些资源，将资源集中于大客户。

    互联网投资行业OA软件的客户中，一部分是引导上来的原有客户，更大比重的客户则来自于通过互联网投资行业OA软件新增的小微客户。随着时间的流驶，这些小微客户中会有一部分成长起来，积累起可观的财富，互联网也会成为他们生活中不可或缺的环境——日本网络券商的成长轨迹正是如此。在短期内，互联网投资行业OA软件业务盈利状况会糟糕，但是着眼于长远的话，还是比较乐观的。

      与具备良好口碑和号召力的公司合作

    依靠自身的力量，中小投资行业OA软件机构很难快速建立口碑和形象（招行的小企业E家备受关注，如果一个小的城市商业银行也出一款类似产品，受关注程度可能大不一样）。在与时间赛跑的这场竞争之中，中小投资行业OA软件机构没有足够的时间通过内生力量聚集起足够市场关注度和号召力，因此与大公司的合作必不可少。

    互联网投资行业OA软件是资本、知识和技术深度融合的结晶。与大公司的合作，可以优势互补（投资行业OA软件机构拥有知识——百度百发打出保本保息8%收益的宣传，而后被指不合规，原因一是百度没有专业知识，二是华夏基金与之配合不够紧密；大公司拥有资本和市场影响力、号召力），达到最佳效果。

     重视完善产品线的建立

    这是非常重要却在中小投资行业OA软件机构内部被长期忽视的问题。反对的意见是：很多产品并不是固定收益类产品，不会有客户购买。问题是，客户的需求是非常多元化的，而且好产品总是供不应求，很多小微客户都面临着投资渠道和投资品种缺乏的尴尬状况。许多外资投资行业OA软件机构特别是外资银行，都在积极申请代销公募基金的牌照，以增加为客户进行重庆投资OA软件配置时可使用的原料。

    市面上的重庆投资OA软件管理种类非常多，未来的机会在于帮助客户挑选合适的产品，而不在制造产品。挑选产品的前提时要有足够多可供选择的产品存在于产品库中。投资行业OA软件市场的变化非常迅速，不同的产品也适应不同的市场环境（在股票牛市时，股票基金和指数基金时良好的投资标的；在市场不景气时，货币市场型基金时很好的配置种类——余额宝实际上就是一款货币市场型基？金，很多证券公司的现金宝产品实际上也是货币市场型基金。再例如，基金中有一类行业基金，投资者可能看好某一行业，但是没有办法选择股票作为投资标的，那么行业基金就是很好的替代品，并且风险更低），产品库中的产品始终会有些时不能直接带来收益的。发展互联网投资行业OA软件，互联网只是平台和手段，其核心还是投资行业OA软件产品（平安陆金所和招行小企业E家产品一上线就被抢购一空，关键还是产品本身具有足够的吸引力，而不是由于采取了互联网的平台。这些产品的特点除了收益稳定之外，就是产品要素简单明白，而大多数小微客户没有办法从成千上万款公募基金中挑选满足自己需求的产品，1000只公募基金对于他们来说就是1只产品——但实际上他们的差别是明显而巨大的。如果可以借助互联网工具来筛选符合客户要求的产品，小微客户还是愿意尝试的，因为这些产品的供应非常充足），互联网投资行业OA软件就是要利用有效的技术帮助客户从纷繁复杂的产品中找到适合自己的产品。