中国哈尔滨OA信息化认知和关注现状

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1、目前对知识管理认知还缺乏统一的标准，但是越来越多的企业不再把知识管理仅仅定位为“IT工具”。

目前对知识管理认知还还缺乏统一的标准，对知识管理的理解形形色色。其中，将知识管理理解为“知识型的企业文化”、“学习型组织”、“创新管理”和“分享出色的实践经验“的比例比较高；这说明越来越多的企业希望知识管理能够塑造知识型企业文化、培养学习型的组织、增强企业创新能力和强化企业共享能力。有36.98％将知识管理理解为”一种IT工具“。

2、对知识管理的关注和投入呈明显增长的趋势。

在知识管理的关注和投入方面，有53％的机构表示“关注和投入”在增加；有25%的机构表示“关注和投入没有变化”；有8%的机构表示“关注和投入在减少“。

就知识管理的关注度来说，11%的机构表示知识管理“在业务中被自如应用”，24%的机构表示知识管理“是热点，得到战略关注”；32%的机构表示知识管理“是热点，但没有处于战略高度”；28%的机构表示知识管理“没有得到太多关注；而“从来没有开展知识管理活动”的比例只为5%。“在业务中被自如应用”的公司有：埃森哲、Dell中国、神州数码等。而“是热点，得到战略关注的公司”则有：中兴通讯、摩托罗拉中国技术公司、西门子、Pegasus Telecom 等。

3、有一半机构已经认可“知识”的战略资产地位

大多数被调查者（84%）认为由于“缺乏知识管理而对企业的商业机会和经营效果受到损害“；只有6%表示反对。

有50%的机构”将知识作为企业的战略资产“，有30%表示还没有”将知识作为企业的战略资产“。

4、知识管理对于机构未来战略目标和绩效的影响度明显增加。

知识管理对于机构战略目标和绩效的影响度正在增加。认为知识管理对于机构当前战略目标和影响度“较高”和“非常高”的已有38%和6%；而认为知识管理对于机构未来战略目标和绩效影响度“较高”和“非常高”的则上升到53%和13%。

5、相对于对知识管理认知上的重视而言，大部分机构还没有制订明确的知识管理战略规划，但对“知识管理战略规划必要性”的认同度很高

相对于已经有71%的机构具备明确的战略规划而言，只有36%的机构表示具有了明确的知识管理战略规划。

88%的机构认为有必要制订知识管理战略规划，但在由谁制订知识管理战略规划方面，不同的机构有不同的选择，并没有一个固定的模式。

6、在知识管理的建设目标方面，对于“提高干部员工能力”、“加速创新”、“增强沟通和协作”和“沉淀知识、降低风险”这四个方面的认同度最高

在知识管理建设目标方面，对于“提高干部员工能力”、“加速创新”、“增强沟通和协作”和“沉淀知识、降低风险”这四个方面的认同度最高。该调查结果和我们对于知识运转的五个环节“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”和“创新”的认识也非常一致。