CKO（首席知识官）的职能

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 企业知识管理各个主体在企业的知识管理中都有自己独特的职能。对于CKO来说，作为知识管理主体的首脑，其职能是复杂和多样的，具体包括：

    1、营造崭新的企业文化
    
知识主管首要的任务就是有效地提倡和宣传知识的作用，使得企业文化和企业员工对知识的态度都能发生明显的变革，只有这样才能使得知识在企业的生产经营过程中起到更加重要的作用。CKO是企业文化转变的代理商。在一些领域，信息就是力量。地位属于知识的拥有者，而不是知识的分配者。CKO改变了这种已有的、固定的不信任的氛围。员工必须相信他们所获取的信息是正确的，他们所提供的信息也将被恰当的使用。
   2、 设计、构建企业的知识管理基础设施
    
知识管理的基础设施包括企业的图书馆、知识数据库、人力资源网络、企业内部通信网络系统、研究中心和知识自生组织体系等。知识管理工程包括网络、合作技术和信息恢复工具。这些将应用于企业的知识创造名录、知识共享组件或者建立企业入口方面。CKO关注创造技术基础以鼓励个人发展和企业内部的共享。
    
  3、管理知识资本
    
CKO的出现是要面对内部、外部的商业压力，包括财政目标的要求、全球化进程和商业循环的加速。从财务角度考虑，知识是资本的主要资源。股票分配交易是企业物质价值的许多倍，这就是所谓新经济企业的现实。知识主管要利用金融分析方法或“轶事法”来度量和评价企业的知识资本。知识主管必须能够确定进行知识管理给企业带来了多少收益或为企业节省了多少开支。例如，甲骨文公司的股票价值与它全部资产负债能力的比例是17：1。这种存在于市场与注册价值的对比说明了企业的真正价值是它的知识资本。
    
  4、创造对话
    
CKO是设计师和建筑师。他们建立全面知识共享系统并推广到整个企业。他们建立将企业内部同级别的不同团队整合起来的程序。CKO制定将数据库内的、遗留下来的、文件柜内的、内部网上的、员工的非正式知识等不同类别的信息结合起来的日常工作规范。 CKO改变了企业已有的工作方式。他们将知识管理策略整合到企业的日常工作当中。例如，推广隐性知识的交流，CKO设计了空间推动谈话和员工接触的机会，包括物理空间和实质的空间。CKO创立学习中心，建立休息空间、电子工作空间，为员工交流、共享思想提供场所。沟通与企业外界知识提供者的联系，并和他们签定相应的协议。从企业外部获得知识已经成为许多企业的一项重要开支，所以知识主管必须对相应的活动及其费用进行有效的管理。
    
  6、设计企业的知识编纂方法
这些方法对信息和知识进行关键的分类，使得企业能够把现有的知识库存和将来知识进行标示和映射。
    
  7、管理企业内部的知识管理者。
    
包括设置岗位，赋予相应的责权，建立专业标准，对知识项目管理者和知识管理工人进行评价。
    
   8、制定企业的知识发展战略

把企业的资源集中于企业最需要发展的知识方面。