互联网管理模式是近年来发展比较迅速的一种商业管理运行模式。其主要的含义是将互联网技术与实体行业相结合,组成一种线上线下结合经营的一种新型商业模式。这种模式由于有比传统经营模式更加便捷的特点,一经运用便得到了迅速的发展。如今随着经济的发展,汽车的使用群体越来越多,汽修行业也随之得到了显著的发展。
近年来汽车维修培训机构加强行业培训,省政府加大力度,引进高新技术人才,致使汽车维修行业人员的整体素质稳步提高,企业管理人员的管理理念也在悄然改变,合理经营更趋向数字化和人性化,维修技术水平得到了进一步提高。但我省汽车维修行业仍然存在诸多问题,主要体现在:
1、劳动平均生产总值低和粗放化程度高
汽车维修业的生产集约化程度还很低,而这些维修企业偏重于粗放化发展,注重规模与速度,从而降低了服务质量。按汽车保有量配置相应汽车维修业户的比例上也存在巨大差距。
2、供需发展不协调
维修企业数量的过度增长,需要大量的人力资源,给企业本身带来了巨大压力,同时,维修企业的增多又使维修能力总量过剩,导致了不必要的浪费,企业为生存而相互压价,形成恶性竞争,加上维修企业资金投入不足,维修企业的发展呈疲软之势,抗击打能力弱。
3、市场经营体制不健全
当前汽修市场供过于求,行业整体效益不高,僧多粥少,维修企业为了蝇头小利,不能严于律己,进行恶性竞争。首先市面上假冒伪劣配件泛滥成灾,部分维修企业以次充好,坑骗消费者,但有少部分车主为了贪图便宜,主动要求维修业户使用假冒伪劣配件,假冒伪劣配件俨然成为维修质量和质量纠纷的始作俑者;其次,业内缺少统一的收费标准,维修企业为占领市场竟相压价,导致维修质量低,消费者不愿二次消费,导致收费标准混乱。
1、体制瓶颈
一方面是行业管理体制的瓶颈,汽车行业相关的法律、法规不健全,相关部门管理力度不够,是造成该瓶颈的罪魁祸首。另一方面是企业管理运营模式的瓶颈,在市场信息化快速发展的今天,仍有许多汽车维修企业故步自封,始终被传统旧体制枷锁所束缚,高度符合当前市场需求的新机制没有建立,在软实力上,整个维修行业缺乏相应的企业文化培养意识,没有形成深厚的服务文化体制,缺乏凝聚力,碎片化严重。
2、人员素质瓶颈
前从业人员文化程度偏低,也是造成人员素质瓶颈的主要原因之一,汽车维修从业人员学历初中、高中、专科比例分别为30.5%、51.5%、18%。
3、维修技术瓶颈
检测诊断技术、维修方式以及维修技术资料是我国汽车维修业维修技术的三大瓶颈。在检测诊断技术上,信息机电技术的快速发展使现代化汽车已经成为高新科技的结晶,在维修方式上,经验主义仍占主导地位,经验性旧件修理方式比较普遍,基于检测诊断的换件修理方式比较少,汽车修理与养护画江而制不能很好的相融合,形成一条龙服务体制。
在技术资料上,现代化汽车高科技集成度逐步增高,信息化程度、自动化性能的大幅提升,对于个体化经营的汽车维修业户而言,没有与其相关的技术资料使他们捉襟见肘;汽车技术“一年一小变,三年一大变”,车型更新十分频繁;加上汽车制造商对知识产权的控制,除特约维修企业外,一般个体维修企业很难获得相关车型的技术资料。种种这些都对汽车维修业的发展造成了负面影响。
随着互联网技术在人们生活中的不断深入,互联网技术在人们的工作与生活中运用越来越广泛,企业对于互联网+管理模式的需求也越来越高。在如今的市场中,一场关于互联网经济的大改革正在进行,企业发展方式的转型已经刻不容缓。
对于汽修行业而言,在传统的发展模式中,由于经营程序过于繁琐,越来越难以满足人们日益加快的生活节奏,所以对于互联网+汽修模式的探索已经成为汽修行业发展的主要方向之一,而且每一次发展方式的转型往往都会有一个由浅入深的过程,随之也会面临各种各样的挑战。企业要想在市场经济中持续发展,必须要正式解决这些困难。
人们对于汽修行业的需求越来越大,而随着经济的迅速发展,以及生活节奏的不断加快,在增加对汽修服务需求的同时对其要求也越来越高,所以汽修行业一定要紧跟时代的步伐,与人们的生产生活相接轨,对于互联网+汽修这种全新的管理模式而言一定要站在消费者的角度考虑,将业务的办理方式与人们的生活方式进行紧密结合,加大对新媒体以及自媒体等媒体方式的应用,将汽修行业的拓展变成一种战略性的发展。
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