三看企业如何选择杭州OA实施方

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三看企业如何选择杭州OA实施方1

杭州OA的关键是需要一个有丰富管理和实施经验的实施方，选实施方比选软件更重要。选择一个合适的专业化的实施方对杭州OA项目非常重要。

近年来我国企业迅速发展，规模不断扩大，如何在激烈的竞争环境中整合资源，增强企业竞争力是企业必须解决的问题。随着信息化的深入，越来越多的企业已认识到信息化的重要性，并把信息化作为提升管理水平的工具。于是，全国上下掀起了杭州OA普及风暴，企业都在上杭州OA或者准备上杭州OA。面对如此诱人的市场前景，国外杭州OA巨头纷纷抢摊中国市场，国内企业不甘示弱，纷纷揭竿而起分食杭州OA这块诱人的蛋糕。于是，杭州OA厂商如雨后春笋般一下子涌现出来。

国外杭州OA厂商号称功能齐全强大，行业经验丰富;国内杭州OA厂商宣称产品符合国情，并用较低的价格吸引客户。企业面对种类繁多的杭州OA产品，眼花缭乱，一时间找不到方向。于是乎，“乱花渐欲迷人眼”的杭州OA选型成了企业热衷的话题，大家都在争论如何在杭州OA选型中“上对花轿嫁对郎”。但是， 杭州OA实施方作为杭州OA项目中一个及其重要的角色，大家似乎把他淡忘，只要选对了杭州OA产品，谁实施都是一个样:成功。结果真的是这样吗?

杭州OA的实施过程，事实上也是企业抛弃落后管理模式，革除积弊、实践新的管理模式的过程，实施是杭州OA在企业得以安身立命的根本，杭州OA实施方的表现直接关系到杭州OA项目的成败。事实上，某些杭州OA项目的失败，实施方有着不可推卸的责任。根据专家预测，在未来三年之内，对杭州OA厂商来说，服务的重要性甚至要超过软件的技术性，谁在服务上占有压倒性的优势，就决定了谁将拥有杭州OA市场的明天。而服务最重要的一部分就是实施。也就是说，以后杭州OA软件的技术不是关键性因素，包括实施在内的服务才是真正决定了杭州OA项目的成败。因此，杭州OA的关键是需要一个有丰富管理和实施经验的实施方，选实施方比选软件更重要。选择一个合适的专业化的实施方对杭州OA项目非常重要。

杭州OA实施中的服务主要包括了战略层面的管理咨询、企业运营层面的咨询和IT应用产品层面的技术服务。战略咨询层面是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务，在战略咨询方面需要咨询公司有着多年的历史和经验，深厚的行业背景和知识积累，如著名的麦肯锡咨询公司等。企业运营层面的咨询主要是由国际的普华永道、德勤和国内的汉普、高维信诚以及从IT企业发展而来的IBM、HP 等供应商组成，为企业规范业务流程和搭建IT化系统平台提供服务。然后才是最基本的产品层面的技术服务，这部分服务主要是由杭州OA软件供应商来提供。当然，现在许多软件供应商也在调整自己的服务体系，力求提供涵盖多各层面的专业服务。 目前，企业在选择杭州OA实施方时一般采用以下三种方式:

1、直接选择软件厂商担任实施方;

2、对杭州OA厂商和实施方进行捆绑选择;

3、先选择杭州OA厂商，再选择实施方;

就第一种方式而言，其优点是软件厂商通常比较熟悉自身的产品。然而，开展一个杭州OA项目必然会牵涉到企业责、权、利的再分配。因此，关系到项目成败的关键因素往往在于人员的思想转变、业务流程的设计、组织间的关系梳理等非技术问题。这就要求实施方不但是系统方面的专家，更应是管理方面的专家。从专业方面考虑，软件厂商在这些方面的能力会有所不足。该方式中，软件厂商既提供软件产品，又同时担任实施方，则可能在实施中无法正确辨别软件功能上的缺陷而增加项目风险。因此，引入中立的实施顾问公司还将有助于在实施方和软件供应商之间形成有力的制衡和监控机制，从而保证项目的顺利实施。

对于第二种方式而言，其优势在于够控制评估成本，提高总体评估效率。另外，捆绑的双方一般合作较多，配合默契，实施方对杭州OA产品比较熟悉，拥有类似于第一种模式的优势。他的缺点在于可能会使企业混淆对于两者独立的评判，限制企业对软件选择和实施商选择两方面各自最优方案的辨别。企业对软件的评估应着重于其功能对企业需求的匹配程度，而对实施方的评估要集成考虑其管理咨询经验、项目管理能力、员工转变促成经验和软件实施能力等多个方面。

第三种方式是国际上大型企业在杭州OA项目运作过程中普遍采用的方法。这种方式的缺点是项目运作成本高，但其充分保证了对软件和实施方选择的独立性和全面性，从而显著降低项目风险。

总体上来说，中小型企业管理模式较为简单，管理幅度也不是很大，从实施难度和成本的方面考虑，可以选择软件供应商直接提供实施。对于大型企业来说，由于其管理模式和内部关系较为复杂，而杭州OA项目可能会牵涉到多方利益，包括企业业务流程的变更和权利的再分配等，这就需要先进行管理体系的优化，而后再通过杭州OA的实施将其固化。因此对实施方要求很高。参照国际经验来讲，大型企业其杭州OA项目一般都由咨询公司担当实施顾问。在确定了由管理咨询公司担任实施商的前提下，是否将软件商与咨询公司进行捆绑式选择也许要进行慎重考虑。对于条件许可的大型企业来说，分步选择的做法对其更加适合。