在产业链中找准定位 走出SaaS平台误区

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Sun公司CTO格雷格曾以业内一则典故“世界只需要5台计算机”为题写了一篇博客。格雷格本意是说，今后全球会形成数家基于宽带网络的计算机服务巨头，许许多多服务提供商提供的应用服务将运行在这些计算机服务巨头的平台上。

而与此形成鲜明对比的是，在我国的SaaS(软件即服务)热潮中，厂商们都希望借成为平台供应商来带动一条产业链的发展。

但是，运营一个SaaS平台并不容易。对大部分SaaS厂商来说，当务之急是要在SaaS产业链中找到合适的定位。

SaaS产业平台热

通过SaaS模式，用户不必再像应用传统软件那样投入大量硬件、软件和人力，而只需要支付一定的租赁费用，通过互联网便可以享受到相应的软件和维护服务。这些优势让人看到了SaaS的巨大潜力，并使得很多软件厂商趋之若鹜。

在2007年，我国就已经形成了一条完整的、明晰的SaaS产业链：平台供应商提供开发平台和开发工具供应用开发商开发各种应用;平台运营商提供平台整合各种应用以交付用户;应用开发商在平台供应商的平台上进行应用的开发，并借助平台供应商或平台运营商提供的平台进行市场推广;服务实施商为用户提供咨询实施服务。此外，渠道也是SaaS产业链中的一个重要组成部分。

可以说，在SaaS产业链中占主导地位的平台供应商或者平台运营商是整个产业链的链主，而应用开发商、渠道和服务实施商则围绕他们来开展业务。

但是从目前的情况来看，厂商们似乎都不甘于充当看似在产业链中无足轻重的应用开发商的角色，而是要为应用开发商提供平台，成为产业链的链主。

在我国提到SaaS平台供应商，首先让人想到的就是阿里巴巴集团旗下的阿里软件。被阿里巴巴集团CEO马云寄予厚望的阿里软件从一开始就致力于发展成为平台供应商，并立下了达到百亿元收入的发展目标。

国内另一个引人注目的SaaS平台供应商是神码在线。他们希望在其平台上整合中小企业可能需要的所有应用，为它们提供一站式服务。

还有个SaaS的生力军就是电信运营商。比如说，中国网通推出了宽带商务平台，希望基于庞大的电信宽带网络，推出能够帮助中小企业实现远程监控、在线CRM等系列信息化应用的租用服务。

此外，还有金算盘推出的全程电子商务平台，较早进入SaaS领域的八百客推出的800APP NATIVE平台，金蝶软件旗下的友商网推出的在线管理及电子商务平台，中华商务网推出的基于SaaS的平台Panda360……这些都是较为知名的SaaS平台，像同徽SaaS平台、e商在线SaaS平台等则鲜为人知。

平台面临大浪淘沙

当然，并不是所有的平台供应商都希望引领一条产业链，他们或希望深耕自身所处的某个领域，或希望在某个区域内形成一定的影响。

还有一些新进入SaaS领域的公司，可能对产业本身的了解还不够，简单地认为搭建一个平台就是建一个网站。抱着这种想法来搭建平台肯定是行不通的。平台的好坏直接影响到软件应用的效果，而且很多应用都可能关系到用户的核心业务。一旦平台出现问题，就可能对用户的业务产生巨大的影响。

SaaS平台对供应商的要求非常高：一方面，平台要满足支持多用户并发和在线计费等需求，对供应商的技术实力和数据中心的要求都非常高;另一方面，为了保证数据的安全，供应商在管理上也要作充分的考虑。

据了解，为了搭建阿里软件平台，阿里软件投入了3亿多元用于建设数据中心，而且还做好了近几年不盈利的准备。如此巨大的资金投入对一般软件厂商来说很难做到.。

与此同时，作为产业链的链主，平台供应商/运营商要对应用软件开发商、渠道和服务实施商都有一定的凝聚力。没有一定的积累，供应商很难对他们形成影响。

对用户来说，如果未来的软件服务更多地通过SaaS模式来获取，他们肯定希望从同一平台获取不同的应用，以避免出现运行在不同平台的数据没法实现共享、整合的问题。因此，提供比较单一的应用的平台如果没有快速扩展应用，就很难再得到用户的青睐。

可见，尽管现在厂商们蜂拥而来搭建SaaS平台，但是随着时间的推移和产业链的不断成熟，在应用软件开发商和用户筛选下，一大批SaaS平台将会被淘汰，只留下几个核心的平台。