中小物流企业信息化之痒

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近年来，中国的物流企业从无到有，从小到大，物流行业在我国得到了飞速的发展。，物流企业竞争的焦点从物成本的竞争逐渐演变到满足顾客个性化的要求。伴随着信息技术的发展，如何利用信息技术降低人力和各种资源的消耗逐渐成为一种趋势，顾客也需要更快的物流处理速度和能力，满足市场多变的需求。同时，随着物流行业的竞争加剧，如何跳出日趋惨烈的恶性竞争也成为物流企业关注的核心。在客户需要、物流企业又急于寻找出路的背景下，物流企业信息化已然成为一种无法逆转的趋势。

信息化是现代物流的基础，依靠物流信息系统的支撑，可以实现商品全程监控、可视化管理，降低牛鞭效应，增强企业的反映能力。对于物流企业来说，通过企业自身的信息化可以提高企业在物流行业中的竞争力，赢得客户和市场。很多成功的案例说明了这一点，宝供集团借助于自己开发的TOM系统赢得了诸如宝洁、联合利华、三星等优质客户；UPS借助于自己开发的DIAD（Delivery Information Acquisition Device）系统和包裹跟踪系统实现了全球的竞争。当然，在上述两个企业的发展过程中，还贯穿了很多其他的信息技术和信息系统的使用，例如宝供集团购买了EXE仓储管理软件，在三星的产品存储区应用了RF系统，以及前段时间对于RFID技术的关注与试点，都是企业持续不断的加强与完善自身信息技术和信息系统的体现。宝供集团也逐渐成长为国内知名的第三方物流公司，企业的规模和盈利能力也不断的扩大。

信息系统的应用既然可以给物流企业带来如此强的竞争力，自然引起了很多物流企业关注。因此，信息化好像成了物流企业在行业中竞争的焦点，信息化成了物流企业摆脱恶性竞争的唯一出路。的确，信息系统和企业的竞争战略密切相关。花旗银行最早在美国推出了ATM机，这种能给顾客提供每周七天、每天24小时服务的系统，很快吸引了厌倦了排队，厌倦了银行下班的客户，花旗银行的业务量飞速提高。其他竞争对手随后跟随花旗推出了ATM机系统，ATM机系统也从花旗的竞争优势转变为参与银行业竞争的必要基础。物流信息系统的建设与此相似，当物流企业都没有信息化的时候，宝供率先提出物流信息化并付出行动，取得了初期的竞争优势。随着物流行业的发展，物流企业信息化也成了物流行业的竞争基础。

既然物流信息化是行业的竞争基础，企业应该采取什么策略去构建自己的信息系统呢？是一步到位的购买最新的信息系统产品，还是自己投入资金、以最低的成本去开发，不同发展阶段的物流企业应该做出不同的选择。在选择信息系统时，适合自己企业的现状远远比先进性重要的多。对于中小物流企业，如何规范自己的运作，如何提高企业内部的管理水平，应该走在企业信息化的前面。因为规范的运作、良好的管理是企业信息化的基础，也是企业信息化能够取得成功的关键。

在中国物流企业信息化的大潮中，一方面我们应该积极主动的调整企业的信息化策略，适应竞争的转变和顾客需求的变化；另一方面，我们更应该保持清醒的头脑，对企业自身准确定位，分时期分步骤逐步走向企业的信息化之路。（AMT）