IT规划在企业信息化中的应用

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伴随着信息技术的冲击以及全球化带来的竞争压力，中国企业正在积极的探索自己的变革与创新之路，打造自身的核心竞争力，寻找新的竞争优势。随着“信息化带动工业化。工业化促进信息化”的战略国策的提出。我国企业正逐渐认识到IT是进行现代化管理创新的有力武器。实施信息化是中国企业顺应历史潮流，适应国际化竞争的必然趋势。信息化发展到今天，国内企业早已对合肥OA、CRM、SCM等名词不再陌生。然而，从合肥OA等概念引入中国至今20多年的风雨历程中我们看到，信息化失败的案例比比皆是，即便是那些在信息化道路上取得一定成功的企业，信息化是否真正为其带来了竞争优势也是一个未知数。各种数据表明，信息化的低成功率已是一个不争的事实。

一、信息化失败的几个重要原因导致企业信息化失败的原因有很多，国内软件市场不够成熟。厂商提供的方案、产品不规范等都是不容忽视的因素。然而，企业本身对信息化的认识、理解还停留在表层，对于自身在信息化过程中的作用不甚了解，对于信息化的目标、效果及如何信息化等一系列问题还懵懵懂懂，没有信息化风险的概念或对信息化风险视而不见，这些都是直接导致信息化失败的重要原因。

l、企业对自身主体地位认识不足。企业信息化的目的在于改善企业经营管理。提高组织效益。企业是信息化的主体。信息化要不要上、怎样上，都应该是企业说了算。企业理应在信息化过程中处于主动的地位和主体的态势。但是。多数企业由于缺少真正懂得信息化的人才，在信息化选型及实施的过程中，让软件厂商来主导，没有真正发挥企业自身的主体作用。

2、忽视了信息技术与战略的结合。IT的引入最初是为了提高作业效率，然而随着技术的不断进步与管理科学的发展，IT已从过去单纯的技术支持角色上升为影响和决定公司战略的角色。就rr应用目前的发展阶段而言。它应该是为企业战略服务的工具。并且。随着rr作用的不断增强、标准化程度不断提高，它已不再是少数企业借以领先其竞争对手的专有技术，而变成了所有企业都能共享的一项基础性技术。同行业中各家的系统只能是一种同质化的系统，由这种系统带来的竞争力毫无优势可言。企业只有通过IT与企业战略需求的结合才能建立起竞争优势，而我们长期忽视了rr与战略的对应关系。

3、企业业务流程不舍理。与软件流程不匹配。对于任何企业来说，在长期的经营过程中，业务流程会逐渐体现出一些不合理的地方，这些不合理的流程必然影响效率，在企业进行信息化之前，如果不能对这些不合理的流程进行梳理与改造。而是匆匆将这些流程照搬到rr系统上，或者只是盲目地引进一些新型的rr系统，而不考虑业务流程与软件流程的匹配，其信息化的效果可想而知。很多企业合肥OA失败的原因就在于未能对原有流程进行成功的变革与改造。

4、缺少对项目实施中的风险规避研究。信息化项目存在各种可预期的和不可预期的风险。会影响到项目的成功实施。中国企业的风险意识差是造成信息化项目失败率高的又一个重要原因。国外企业在上马合肥OA等信息化项目时都要进行风险分析和风险度测量，给出应对风险的各种对策，这对规避信息化风险起到了重要作用。我国在引入合肥OA思想之初。只顾宣扬合肥OA的先进管理理念，忽视了合肥OA实施的巨大风险，为企业描绘了过于乐观的信息化蓝图，造成企业在信息化建设中缺乏对风险的正确认识。不可否认上述问题的存在与我国企业目前所处的发展阶段、管理经验及水平有关，然而，我国企业的信息化是否注定要失败?有没有什么办法让我们避免上述问题，在信息化的道路上少走弯路，国外IT企业的一些经验也许值得我们借鉴。

二、规划及对企业信息化的意义

英国经济情报社联合一些rr咨询公司所做的联合调查表明，年收入在l0亿美元以上的大公司当中，有95％进行了IT规划；年收入在l一9亿美元的中型公司当中。有91．3％进行了rr规划；年收入小于l亿美元的小公司当中，也有76．1％进行了rr规划。

l、IT规划的概念。rr规划。是对企业战略、组织、流程、数据信息、应用系统及信息技术的系统思考，以得到关于企业利用信息系统提升企业竞争力的体系化、全局性的分析成果。rr规划通过对企业关键目标的透彻理解和分析，在企业战略规划的基础上，进行信息系统规划和信息技术规划，最终确定企业信息化建设具体项目的实施方案。为企业信息化建设的实施提供建设性的指导。企业可以在上述过程中。清楚地看到目前rr应用现状与业务策略的差距。明确下一步rr应用的目标、策略及远景，并对将要引入的系统及其实施步骤有一个全面的了解。

2、IT规划对企业信息化的意义

(1)明确rr投资方向，为企业信息化提供一个清醒的思路。rr规划通过评估企业现有的rr基础设施和人员的能力。IT技术架构、平台、网络、应用软件、流程、数据和架构，对企业的信息化现状进行分析，确定目前信息化建设所处的阶段，使企业充分、客观地了解当前的IT应用水平；同时结合企业目前和未来的发展战略评估公司未来对IT能力的需求，确定IT能力差距和IrI’发展能力蓝图，为企业确定下一步信息化的重点，给企业信息化一个清醒的思路。IT规划使企业能够真正发挥信息化建设的主体作用，避免了听信IT厂商一面之词，盲目上马不适合自身发展的系统。

(2)使IT与企业战略紧密结合，增强企业竞争力。什么样的系统能够为企业创造竞争优势?能够与企业战略结合的IT系统才是真正能为企业带来竞争优势的系统。IT规划在战略层面上，帮助企业明确总体战略目标及其所处的竞争环境。并在总体战略的指导下，根据公司自身的现状、能力和竞争环境的要求，制订切实可行的IrI'战略。IT规划能够帮助企业提高自身充分驾驭IT的能力，使企业信息化建设的步伐、重点、方向与企业的发展战略保持一致，提升企业竞争力。

(3)完善和优化企业业务流程。促进IT系统实施。IT规划从流程分析人手，把业务策略和业务流程跟IrI’策略和信息系统的建设联系起来。通过对流程的梳理。不利于企业运营的障碍流程将被铲除，无用流程或重叠流程将被合并。改进后的流程提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，降低了流程成本。在如此高效流程的基础上进行IrI’规划。有利于IT差异的确定、未来业务蓝图的设计以及IT实施策略的选择，使IT能够更好地为企业业务策略和目标服务，促进IrI’系统成功实施。

(4)提高IT投资的收益，降低IT风险。IT规划的一个重要目标就是规避风险，挖掘潜在的应用系统，提高IT投资回报率。IT规划在实施策略的制定过程中，关注了信息化风险的评估及应对策略；IT规划通过对IrI’战略、IT流程、IT应用系统、基础设施及IT组织结构的规划与设计，为企业未来一段时间内的信息化建设提供了一套行之有效的行动指南，避免了企业以往实施信息化”摸着石头过河”的局面，这将有效降低企业实施信息化过程中的各种风险。此外，IT规划的过程中。通过了解企业核心竞争力领域的关键业务流程，以及在此基础上确定的未来应用系统框架，使企业能够在信息化项目中获

得最大的投资收益。

三、结束语

IT规划从企业的战略和管理出发，审视企业战略，对关键流程进行分析，对信息系统应用现状进行诊断，提炼出企业信息化的当前需求和长期目标，在此基础上确定企业信息化的实施步骤和计划。IT规划能够站在企业的角度，帮助企业克服信息化中遇到的难题，为企业信息化的成功打下坚实的基础。企业进行信息化建设，应该考虑让IrI’规划先行一步。（万方数据）