视频比较大，请耐心等待5秒，下载视频
化工产业在社会发展中发挥着不可替代的重要作用，人们的生产、生活活动都离不开这一产业的支持。但是当前我国生物化工产业在发展的过程中暴露出一定的问题，这极大的限制了相关科研工作以及投产工作的顺利展开。但是当前我国生物化工产业在发展的过程中暴露出一定的问题，这极大的限制了相关科研工作以及投产工作的顺利展开。
一、化工行业跟进点评存在哪些问题
1、执行的有效性不强。在制定决策前未进行有效的调研，决策缺少针对性和可行性，有些统筹的全局性不够，方法的科学性不强，增加了基层执行难度，有些同志掌握不好制度与效率、执行与服务、创新与落实、热情与从严的辩证关系，把握不准两者的平衡点，使执行有效性降低。
2、信息获取难，客户信息的获取无法由一个人或一个部门独立完成，而需要公司的多个部门共同参与。只有分散获取信息的渠道，才能有效地交叉验证信息以保障信息真实可用。同时，应从稳定并可持续的信息来源获取信息，这样才能及时发现客户的变化，刷新客户的信息以维持它的可用性。这些都需要企业有相应的流程或者制度作为保障，从而驱动众多资源维持组织活动的持续运转。
3、传统办公模式下，很多企业都是各业务员与客户公司的联系人进行对接，客户联系人的信息也都由各业务员单独保管，当业务员离职后，相关信息就随之被带走，容易造成公司客户流失。部分公司不重视对客户联系人进行集中登记管理，也没有规范的登记格式，不方便后续进行客户联系人查找与客户关系维护。
4、依托的信息技术支持不够，企业业务发展规模差异较大。能真正开始实施客户管理信息系统化的，多为实力雄厚的大中型企业，而部分中小企业因为经营管理者本身及对信息技术的有限认识，导致客户关系体系建设无从谈起。而缺乏服务自动化呼叫中心或综合的多媒体客服中心的建设，这导致在技术层面上，无法为科学的客户关系管理体系的建设提供保证。
二、泛普软件-跟进点评管理软件的功能应用
1、跟进点评管理
跟进点评管理软件的此模块主要实现客户跟踪管理、销售查询、客户项目报备查询、销售分析、客户资料管理、产品授权管理、销售计划、销售费用管理、邮件互动等功能。对现有客户资料进行及时更新，并在对现有客户进行销售跟踪的基础上，发现新的客户群，建立新客户资料储备库，根据销售计划和销售额等的分析确定客户新的需求。在线跟进点评管理软件能够有效地提供商机管理。
2、客户信息管理
整合各客户管理部门客户信息，统一记录客户信息，合同信息等。营销管理制定营销计划，记录、分类和识别通过各种渠道(包括传统营销、电话营销和在线营销)接触的客户，提供潜在客户管理，评估各种营销活动的有效性。
3、联系人管理
跟进点评管理软件记录联系人基本信息之外还会记录客户的个人爱好等信息，体现了公司对联系人的关心，促进联系人对购买本公司产品的欲望，成为本公司的忠诚客户，现代跟进点评管理软件为企业创造更多的效益。
4、客户管理
客户基本信息、相关的基本活动和活动历史;业务线索的记录、升级和分配;销售机会的升级和分配;潜在客户的跟踪;建议书和销售合同的生成。
三、跟进点评管理软件的意义有哪些
1、简化项目流程
逻辑能力再强的人，面对足够大的事情时，也会晕头转向。更何况在大规模的项目上呢，之前是没有更好的办法，只能靠人海战术，无形之中增大了人工成本，最后问题还不一定能解决。即跟进点评管理软件，它不仅可以简化项目流程，还能协助人类梳理流珵，越复杂的项目，越能体现它这方面的优势。
2、提升沟通效率
项目中的沟通有很多对项目进展不利的情况，比如你不得不有额外的付出，才能跟某个人产生有效沟通，再比如因为脾气的对冲，导致的沟通不顺畅等。这就是人与人之间潜藏的危机，沟通很难达到纯粹的沟通，自然就影响了正常工作的进行。就可以避免这种情况，提升沟通效率。因为所有的一切都是模板化的，不管何时何地，都能通过跟进点评管理软件进行沟通。项目节省多大的时间和沟通成本。
3、便于细节控制
认真的工作，总免不了出错，这是任何人都无法避免的问题。所以借助软件，要比单独的依靠人更为容易的控制细节。因为软件不会投机，只要按照固定的运行模式，就会呈现该有的结果。与此同时也节省了人的时间和精力，项目中不必要发生的错误，也大大减少。除非你不知道软件有这样的作用，你不用它还情有可原，现在知道了，你还固执吗?
4、改善办公环境
人多的时候，就容易混乱，如交头接耳，意见纷争等。所以，当没有使用跟进点评管理软件前，项目中最经常见的就是人与人的矛盾，也正是这些矛盾，才导致了项目中乱七八糟问题的发生。说跟进点评管理软件可以改善办公环境，是因为它的存在可以减少人与人之间的猜疑和冲突。人与人没有了争吵，项目中的矛盾自然也就减少了，那么办公环境也就改善了。
使企业的业务流程化，规范化，固定化，使企业的员工的工作更有效率，更有意义(摆脱烦琐的低级劳动)，更专业，减少出错率，提升企业的运营效率和效果。使企业的管理者更清晰的了解企业的运营情况，为企业的管理提供有力支持。使企业的人事、行政、财务、生产、供应、销售的数据统一，使管理者得以在真实数据的基础上做出决策分析，避免盲目决策带来的风险及损失。
