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随着社会的不断发展,时代进步在不断加快,使得各行各业都在积极谋求技术进步,而化工行业生产的提升和进步能够切实推动国家的经济建设发展,满足社会以及人们的生产生活需求,全面保证各行业生产的顺利运转。安全生产是化工行业运转的根本,但在化工生产的过程中,也存在着许多安全问题,并引发了多起恶性安全事故,严重阻碍了化工行业的进步,降低了化工企业的经济效益,因此,发现化工生产中的安全事故隐患,并及时找出解决策略,已经成为化工园区和企业的当务之急。
一、化工行业客户数量统计管理存在的难题
1、客户管理意识不强,要做好大客户的管理和服务工作,化工企业就要以市场为导向,以大客户为中心,主管领导要亲自监管。要安排精干的人员、充足的费用、周密的计划,建立大客户责任制度,从而保证大客户业务量的稳定,对业务员的考核要侧重对大客户业务状况的考核。现实中的众多企业并没有强化对大客户的关注。对大客户重要性的认识不足,意识不强所致。
2、忽视市场信息采集与处理,在开展销售管理时。化工企业往往会忽视市场情报的重要性。许多企业缺乏专门的市场信息采集人员,没有对信息进行分析,不及时的掌握市场的情报,不重视对市场的用户情况、产品调研、发展现状和市场前景等信息的采集和处理。在这种情况下,企业的销售管理必然会限制企业的发展。
3、销售数据不实时,对于的考核,都是按照月或季度汇总后得出,而在当月快统计的时候,才能知道完成了多少计划量,无法建立统一有效的考核标准。对于销售多的公司,统计客户方式五花八门,数据格式不统一,老板想要一个渠道转化报表,都是按天计算,无法支撑公司快速决策。
4、客户流程责任不明确,流程权威性缺乏没有建立流程责任制,化工客户管理流程多点接触、主体不清。业务部门责任意识淡薄,流程和业务执行脱节,流程经常成为部门之间推卸责任的借口。例外事项多于常规事项,流程新建,变更、废止的随意性较强,规定流程和实际执行流程不—致,流程缺少可参考性和权威性。
二、泛普软件-客户数量统计管理软件的功能
1、客户管理一体化
好用的客户数量统计管理软件,至少应该具备客户一体化管理功能。一是实现对客户、会员、VIP、粉丝、分销商、渠道商、代理商等各类客户资源的集成管理,并能分门别类和精细化管控。二是能精准刻画客户画像,客户的姓名、性别、年龄、学历等基本信息,职务、婚否、亲友、社交渠道等社会特征,以及兴趣爱好、收入水平、购买能力、产品喜好、消费喜好、购买记录、购买频率、购买途径等行为特征。三是支持管理与客户密切相关的销售、合同、售后、产品、应收、回款、团队、办公等业务。
2、销售管理自动化
销售每天做得最多的工作,就是从几十到成百的客户中,查找目标客户,逐一跟进,拨打电话,发送资料、邮件、短信、微信,以及催收回款,统计业绩等。好用的客户数量统计管理软件,能够不断帮助销售人员简化这些日常的销售工作,实现销售过程的自动化管理。
3、统计分析智能化
大数据、智能化已经成为这个时代的常态。一款好用的客户数量统计管理软件,必须具备强大的统计分析和数据挖掘功能。企业能够实时看到新增客户数量、分布及走势,部门、小组、人员客户跟进对比和排行一目了然,客户购买、合同、费用、利润等统计数据应有尽有,员工销售数量、金额、业绩……总之各种你想看到的数据都有。智能化的统计分析,能让企业对经营状况更加清楚明了,对市场趋势和客户需求了如指掌,制定决策时有据可依。
4、业务流程灵活化
每个企业都是一个动态的发展过程,这就注定了管理需求也会不断扩展和变化。好用的客户数量统计管理软件,不仅业务流程、功能模块能随需而变,还能不断应用最新信息技术,帮助企业提升客户管理水平和效率,在激烈市场竞争中立于不败之地。
三、客户数量统计管理软件的亮点有哪些
1、企业信息的移动监控
可以在客户数量统计管理软件中,我们可以看到销售人员的现场行为,跟踪重大商机,随时可见生产进度、客户收款、客户细节管理等,及时处理与工作相关的事务,实时检查公司的基本情况,不在公司。
2、提高销售人员的工作效率
销售人员通过客户数量统计管理软件对客户进行分类管理,记录客户细节,设置客户跟进,合理安排访客时间,提高工作效率。
3、整合客户信息,维护客户关系
客户数量统计管理软件可以全方面准确地获取客户信息,找到潜在客户,跟进潜在客户,准确地获取客户需求,进行准确的营销。合作客户也可以设置跟进,维护客户关系,提高客户信任。
4、加强部门间合作
通过客户数量统计管理软件将分散的信息统一到系统管理中,信息将在系统中流通。在生产过程中,生产工作流将自动转移,灵活分配或接收同一部门的任务,并自动转移跨部门任务系统。加强部门间的合作能力。
客户管理软件来说,强大的功能、流程等自定义,以及对个性定制、二次开发、系统对接的全面支持,能够很好的满足企业个性化、特殊化管理需求。而定期的升级更新,或跨版本平滑升级,既能实现功能的无限扩展,又能基于一套系统长久使用,对企业客户管理的好处不言而喻。当然还有很多先进功能,大家如果感兴趣,可以亲自去免费咨询或体验一下。