新增销售退货

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　　在化工企业管理过程中，销售管理对企业的财务管理至关重要。加强存货的财务管理，有助于控制成本，提高抗风险能力，实现资产的稳健保值增值。在竞争激烈的市场环境中，企业面临着越来越多的挑战。加强销售退货管理是提高企业竞争力的重要内容，是企业平稳运行的保证。为了提高库存管理水平，企业必须分析内在问题，建立完善的信息系统，完善管理制度，采用合理有效的管理方法，提高效率，实现企业的良性可持续发展。

　　一、化工行业销售退货管理存在的难题

　　1、比如退货订单实际使用不合适，或者不符合他的期望，又或者可能在运输途中受损导致无法正常使用等等。每种问题对应的解决方法是不一样的，但是在客户手动处理的过程中，如果他错误地标记了要退货的购买订单或无意中给出错误的退货原因时，你的处理就会随之出现问题。

　　2、退货通知单无法及时处理退货退款会遇到的问题之一就是上一步的信息不够明确，导致下一步无法顺利进行，比如产品型号或者订单信息未填写或者打款时间未确认等。都要把处理流程退回到上一步完善好信息才能再次向下进行，如果是用传统的电子邮件、电话或者线下沟通的方式进行处理，就会进一步拖慢整个流程。

　　3、退换货申请流程复杂，处理耗时长。在处理退货退款时还有很多其他的东西会在处理时产生麻烦。比如处理流程延迟，该项内容未处理完毕时，无法进行下一步的处理;某些情况下如果退款金额较大，则需要相关领导的批准才能退款，如果无论退款金额大小都要领导进行审批，无疑会增加很多审批环节，耗时增多。

　　4、没有明确的退货责任制度，这种情况就会导致很少有人会愿意来主动承担这项工作，由于缺少其他部门的配合，负责处理退货的员工工作积极性也普遍不高，退货品如果刚回到公司，经过检验，可以继续使用的正品要及时归位上架，如果没有及时进行处理，退货品就会被人遗忘，销售又找不到货，时间过得久了，正品变废品了。缺乏相应的责任制度就会产生退货管理人员的不积极，导致货物不及时处理，从而会使整体成本提高。

　　5、退换货数据不全。做过仓库的人都清楚，就是货退到了仓库，但是没单子，不仅品种数量不知道，甚至是哪个客户退的都不清楚。在仓库管理原则中我提出仓库天规、仓库管理的第一原则是凭单出入库，退货都到了仓库，这没单可咋整?这是退货退料成为仓库管理最难点的第一个原因，也是最关键的原因。

　　二、泛普软件-销售退货管理系统的功能有哪些

　　1、退货订单

　　销售退货管理系统通过退货订单处理退货，一般适用于找不到源头订单或出库单进行退货，需要快速处理退货的情形。销售订单的单据类型选择退货订单。使用退货订单时，订单上标识为发出的记录行，系统走销售出库的流程;订单上标识为退货的记录行，系统走销售退货的流程。系统支持由销售订单-〉退货订单，两个订单之间仅信息携带关系，没有数量关联和扣减关系。

　　2、退货通知单

　　销售退货管理系统发生退货业务时，业务员或销售部门通知仓库接收退货商品。退货通知单的作用，也相当于退货申请单。单独新增退货通知单(发出退货申请)，再推销售退货单(退回商品到仓库)，最后推应收单(确认退货货款)。根据销售订单下推退货通知单，再推销售退货单(退回商品到仓库)，最后推应收单(确认退货货款)。根据销售出库单推退货通知单，再推销售退货单(退回商品到仓库)，最后推应收单(确认退货货款)。

　　3、退换货申请

　　用户可以根据销售退货管理系统退换货申请的表单详情，自定义好申请的表单，以问卷调查的形式生成二维码，发送给需要退换货的客户，客户可以自行的填写表单内容，自动生成退换货申请。其他内容可以由处理申请单的人员进行补充。这样可以方便客户提交退换货的申请。

　　4、退货管理

　　销售退货管理系统对退货进行管理，更详细了解客户需求。订单管理的数据分析，清楚了解市场需求量

　　5、数据分析报表

　　用户在销售退货管理系统应用中录入的数据后，在数据统计报表中，可选择不同的统计视图，来实现相关统计数据的可视化，进行数据分析。退货统计、利润统计、资金统计、业务员销售统计，智能且强大的统计分析为您的决策提供支撑。

　　三、销售退货管理系统的优势有哪些

　　1、智能便捷的退换货服务

　　销售退货管理系统提供了贴心的可以按仓库区域指定配送的功能，系统能根据收货地址自动分配快递公司，自动匹配仓库发货。

　　2、规范化管理，提升效率

　　在使用销售退货管理系统后，多渠道/多平台订单灵活归类统一处理，实时同步库存到各平台店铺里，提成了工作效率，也解决了库存同步的问题。通过虚拟分仓在多渠道间共享库存，避免超卖，提高库存周转率;不同渠道间可以人工、按照比例分配、或者按一定算法动态分配库存;当某渠道库存低于某一阀值时，在渠道间自动调配库存;当在某渠道开展大型促销活动时，可以为某渠道单独分配库存。

　　3、快速退换货管理

　　退换货对于很多的电商企业来说是不可避免的。销售退货管理系统可以自动下载多平台订单后台退款退货状态，并自动产生业务单据;退款后自动截停订单，减少损失。

　　通过泛普软件销售退货管理系统对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升退货管理过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高企业的市场竞争力。