销售利润分析

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　　在企业级别的数据分析里，在传统模式下从数据准备到数据加工、报表制作都是由IT来做，业务只负责看。逐渐演变到现在业务人员能理解数据的思维，可以进行自主的数据分析。这种模式能让业务人员能够更聚焦到业务本身的思考，减少重复性报表制作或者等待IT取数的过程，让数据价值能够更加自由的得到发挥与挖掘。

　　一、化工产品销售分析管理存在的问题

　　1、缺乏管理模式，目前很多企业都在关注互联网环境下的企业发展。由于社会条件等因素的影响，许多企业并没有构建一个完善的客户关系管理模型系统。尤其是对于开发企业来说，这对于开发企业来说无疑是一种压力和负担。但存在功能不全的问题，不仅不能满足现代企业的发展需求，而且阻碍了企业的发展，不利于企业客户关系管理的顺利开展。

　　2、客户档案资料得到不充分利用，在一些单问的档案室，几乎鲜有人进入，长期处于封闭状态，资料整理又不系统，人们想查阅某一资料是难上加难，渐渐档案资料便无人问津，由于不重视，这一工作也渐被遗忘。加上对档案的投入资金有限，导致一些档案没有得到妥善存放，比如电子资源，很难保存，过一段时间便不见踪影，以后很难再查阅。

　　3、企业重销售轻服务，对售后服务的认识不足，不善于用售后服务来维系客户。很多企业售后还是采用纸质单据，信息传递过程中经常出现错误(如客户基础信息错误、客户诉求错误等)。售后团队工作量大，事务琐碎，但是信息化水平低，导致售后服务工作效率低下。售后服务入口多(如线上电商平台，线下门店)，无法实现售后服务问题的统一处理。

　　4、统计工作流程不完善，领导的不重视和工作人员专业素质的缺乏加剧了企业统计工作的不完善状况，企业的统计台账和原始记录申报不依据相应的流程，整个申报记录也不健全，在填写统计指标上随意性也在加大，数据出现水分直接影响统计数据的质量。

　　二、泛普软件-销售利润分析管理系统的功能有哪些

　　1、客户关系管理

　　销售利润分析管理系统中的客户关系管理功能模块还包括潜在客户、公海客户、客户组织架构、客户报备、客户机会、客户线索、营销计划、营销过程、营销技术方案、营销费用及新品报价管理等功能，能帮助企业快速挖掘客户需求和提高销售人员的跟进效率。

　　2、客户档案管理

　　销售利润分析管理系统中的客户档案管理子模块能对各渠道客户的各种档案进行管理和维护，主要包括直销客户管理、渠道客户管理、客户核心人物、客户授信、客户诚信、物流运输档案管理等功能。

　　3、售后管理

　　该模块主要是处理售后订单的，当客户发起售后订单后，通过销售利润分析管理系统后台就可以清晰地看到需要解决的问题，而客户也可以了解到对应解决的人员及处理的进度。这样，不仅可以給客户脑海留下好印象，还可以提高售后服务效率，对维护客户有重大的意义。

　　4、统计分析

　　通过销售利润分析管理系统记录销售全过程，从销售渠道、业绩、项目等各方面精准分析用户群体，为战略、营销提供更有效的数据支持。可以查询到库存、销售、利润等数据分析。

　　三、销售利润分析管理系统的作用有哪些

　　1、促进销售业务的增长

　　采用销售利润分析管理系统的各种便利功能可以轻松建立销售订单与客户保持良好的联系，从而促进销售额的增长，这也是销售管理系统设计和使用的最基本目标。

　　2、提高工作效率

　　通过销售利润分析管理系统可以简化各种流程，提高工作效率。而且使许多原有的手动的工作，比如签约前需要打印合同，发送客户的资质凭证，报备客户的购买信息等，这些原本通过电话或者邮邮件的方式进行沟通和确认的流程都简化为由系统来自动完成，从而使得整体效率大大提高，加快了订单的生成和库存产品的消耗频率。

　　3、提高客户服务质量

　　销售利润分析管理系统的功能模块可以根据企业及每一个项目成员的要求来设计和开发，定制出符合企业实际需求的应用模块，提高企业内部员工的工作效率，增强企业对客户的服务质量。

　　4、数据驱动决策

　　通过销售利润分析管理系统的仪表板，能够让销售人员随时掌控关键绩效指标，一目了然地实时了解业务情况。这些数据都能够以销售图表的形式呈现，帮助您衡量营销活动的效果，快速发现问题并做出明智的决策。

　　销售利润分析管理系统实施后，需要有效的运行管理系统来保证系统的运行。运行管理的各种制度实际上都是一个需要不断发展、不断完善的过程，需要在系统运行过程中不断完善、充实、完善。整个运营管理工作必须有章可循，有规可循。 销售管理系统要实现良好的投资回报，使其真正在管理中发挥积极作用，不仅要重视项目的规划和实施，还要重视系统的可持续运行。