GA的Universal Analytics更多聚焦用户的理念
最近,Google Analytics的Universal Analytics在网站分析圈很热,我在中文里头把它称为整体分析,个人认为整体分析的重要不在于其有多少功能点,而是在于理念,一种超越访问,应该更多聚焦用户的理念。
一开始网站分析等同于点击流,当然也限制于工具的成熟度,随着网站分析工具的趋于完美,访客粘性、使用的系统和屏幕,访问路径,事件互动,转换等等都一一被我们所监测。随着互联网和硬件的向前发展,移动设备变成人们形影不离的东西,进而就影响了人们与网站的互动方式,这让基于访问的网站分析工具得到越来越多的抱怨,其实都是同一个人,只是被分裂成了很多的孤立访问。
众所周知谷歌对产品的要求是接近于极致的,它的网站分析工具当然不能例外,于是新理念“整体分析”应运而生。
那么整体分析这个葫芦卖的究竟是哪些药呢?
1.用户ID控制
全新的整体分析是基于用户的,而不是基于访问,这是本质的区别。 也就是说我们感兴趣的是用户整体行为,而不是断开访问或者会话。我们可以通过为每个与GA交互的机器设置覆盖ID来实现。当然也有问题,我们前提是要通过登录或一些其他手段确定是哪个用户。
可能很多网站主会说,让访客登录是一件很困难的事情,体验的提升很多时候就是尽可能地少打扰访客。那么如何实现呢?可以借助一些小手段,例如赠送礼品卡、免费获得促销产品,打折等等。
2.更简单和快速的测量
谷歌分析在用户浏览器cookies中存储了一大堆的信息,每个页面上收集的信息都不停地传给谷歌服务器。新设置的最大的创新之一,就是只有1个简单的cookie,它包含基本的信息,这将大大加快数据收集的速度。现在保存在cookie中的所有数据以后都将保存在谷歌分析的服务器上,同时它允许一大堆我们之前不能做的事情,包括自定义session。在 cookie里头目前session默认是30分钟,也就是说假设出去干了点别的事,例如喝咖啡,30分钟后回来,那么这时候再浏览就变成新的session了,以后甚至可以设置为4个小时。
同时也可以将campaign的时间设置为2年,以前只能是半年。同时谷歌分析也会开放更多的API接口。
3.线下转换
如果我们只能跟踪网站上的行为,对于一些既有线上又有实体店的网站主来说分析遗漏了很大一块。现在有了新的API,就可以从任何地方包括客户关系管理系统,呼叫中心,Pos机发送数据给谷歌分析,这将让我们记录用户所有真实的不同互动。
当然,是否传数据给谷歌也是一个需要深思熟虑的问题,虽然谷歌不作恶,万一数据被内部员工或第三方获取,这可是高度机密啊,竞争对手对这些信息最敏感的了,被他们找到了后果会更加不堪设想。
4.所有渠道归属
归因模型只有收费版才有,如果要用,只能是自定义模型。此外,您将有90天的回溯窗口,同时在可以有在1百万转换样本中选择转换/交易的能力。
5.成本数据导入
可以导入任何营销活动的费用数据(Facebook,Bing,SEO等),然后看到投入成本的ROI,这样就不用切换N个平台看数据了。
6.整合的活动管理
如果你还没有听说过,现在所有营销活动的标签将被直接集成在谷歌分析里头,它有一个简单的标签管理器能够帮助您创建营销活动并且标记链接,而不是手工,或使用GA外边的笨拙的网址构建器工具。
小结:整体分析的力量
它关注用户,而不是访问,然后将焦点放在从用户身上获得行动建议,要具备什么条件才能做到这一点呢?就是需要弄些噱头或耍些花招让用户登录,你准备好了吗?网站分析永无止境,继续上路吧,同学们。
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