运维事故管理软件推荐

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

 　　企业运维团队担负着对IT基础设施运维的重要使命，核心任务是保障生产安全运营。IT基础设施规模的不断扩大，业务不断复杂，使得日常运维工作面临更大的压力与风险。

　　一、运维管理主要面临的痛点

　　运维系统界面多，风险不可控：日常巡检、服务请求、问题查询都通过登录不同的运维平台进行操作，背后对接的都是生产系统，误操作风险大。

　　运维自动化程度低，工作及时性差：各运维人员管辖的应用系统、主机、存储数量多，巡检工作都是手工进行，无法做到及时在系统开门前做全面巡检，为金融系统稳定运行埋下隐患。

　　运维缺乏统一标准，工作规范性差：新员工对现有的工作制度、工作流程需要一个逐步适应和熟悉的过程。不同的运维系统有不同的操作流程，不同人员对应用系统的运维管理工作细致程度存在差异，缺少统一标准，导致运维复杂度搞。

　　建设自动化运维管理平台的主要目标就是：使得底层对接资源层，使用各类技术工具以实现自动化操作，横向对接配置管理平台、流程平台、监控平台和数据管理平台，贯穿整体统一运维管理框架，以实现自动化部署、批量变更、配置发现、自动巡检、资源管理的功能。

　　二、使用泛普项目管理软件进行运维事故管理

　　IT运维的核心是确保信息系统安全、高效、平稳的运行，对系统性能问题的事故进行及时处理，并将事故过程记录下来。使用泛普项目管理软件可以帮助企业做好运维事故管理，统计事故发生频率，记录事故发生原因，大大提高运维人员的工作效率。那么泛普项目管理软件有哪些功能来帮助运维人员呢?

　　事故一览：以表格格式形式展示任务，可以以年度分组添加不同的视图。

　　事故分组：以看板格式展示任务，按任务状态和严重程度分组展示。

　　事故日历：以项目日历形式展示每次事故的发生时间。

　　报表：制作“本年事故”报表以月度形式展示每月的发生事故次数。

　　综上所述，运维人员使用泛普项目管理软件之后，对他们的运维事故管理有很大的改善，既可以帮助他们记录事故发生原因，分析事故原因，预防事故再次发生。