怎样的家电行业ERP比较好
家电行业一定要重视相关的产品售后,从对应的售后安装、维护、升级等出发,在订单量巨大时,传统的管理方式是无法顾及到每一位客户的。很多企业都上线了高性价比的家电售后管理软件,但实施了就一定意味着系统优质吗?下面具体的来了解一下。
一、家电行业的发展环境
1、城镇化进程加快
城镇化进程加快为定制家具行业提供源动力。我国正处于城镇化快速发展时期,数据显示,全国城镇化率(城镇人口占总人口比重)从2016年的57.35%提高到2020年的63.89%。家具市场特别是整体家电市场的快速发展与我国的城镇化进程密不可分,我国城镇化进程的加快,将为智能家电行业的发展提供广阔的市场空间。
2、消费者数字化程度高
随着互联网的普及与应用,物联网与移动终端的发展,中国的网民数量增长速度日益加快,消费者数字化程度不断提高,消费品部分品类已达到50%以上的线上渗透率。数据显示,截至2021年6月,我国网民规模为10.11亿,较2020年12月新增网民2175万,互联网普及率达71.6%,较2020年12月提升1.2个百分点。移动互联网用户数量超过10亿用户,也为智能家居家电的远程控制提供了基础。
3、新兴技术融合行业加速发展
“十三五”期间,我国智能家电产业数字化转型趋势明显,生产制造、品种种类、营销服务等模式不断创新。数字化车间、智能工厂、未来工厂数量大幅度增加,涌现出智能油烟机、智能空调、智能马桶盖、智能迷你壁挂洗衣机等一大批引领市场需求的智能家电产品。
二、泛普软件家电行业ERP为什么好
很多企业在筛选系统时的要求就是要较高的性价比,从价格到实施效果来看,诚然这是值得企业去选择的。但并不是好用的系统软件就一定能够给企业带来帮助。还和很多的其他关键相关。
1、做好财务分析
家电企业的服务通常都是长期的,对于客户体验度要予以格外的重视,即便是高性价比的系统,也要做好自身财务的具体预算,如果超过了企业的支出,往往会带来巨大的财务压力,在实施过程中,会进行过多的干预,在无法达到预期效果时,管理者通常会有较不满的排斥,这是非常不利的。
2、操作合理无误
即便是高性价比的家电售后管理软件,如果没有正确有序的管理操作,它的实施效果也是同样会大打折扣的,这就对企业的操作人员的素质提出了一定的要求,不能够只简单的进行大致的了解,而是要精细化的做到每一个操作流程的把握。这样才高呢更加的专业,使得系统的执行不会遇到自身发展的阻碍。
3、实施调整跟进
没有任何一款家电售后管理软件的帮助和实施是能够完全契合企业和市场的,从售后信息的记录、客户评价收集、售后质量反馈等。企业管理者要在具体的系统管理过程中,按照自己的发展诉求进行比对,结合市场规划特征来进行调整。
家电售后管理软件的执行是一个漫长的过程,高性价比的系统诚然更有竞争力,但企业选择了之后也要掌握好具体的实施细节。一般来说,中小企业所进行的投入是有限的,在面对这类新兴软件会更加的谨慎和用心。对大型家电企业而言,所进行的数据管理和业务执行是繁琐而庞大的,一旦进行更换,会带来更多的工作量和损失,并且还需要重新对业务流程进行整理,这类现象的发生是一定要规避的。
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