三运营商3G战:新业务加速 终端显神通
业务:加速启动 移动互联特点渐显
根据工业和信息化部公布的数据,2009年我国3G用户已经超过1000万,不过在7亿多的移动用户基数中,这只是非常小的一部分。2010年,我国3G用户数将加速发展,预计任何一家运营商的用户数都能超过2009年3家的总数。
- 中国移动创新项目激励 MM即将发力
中国移动2009年12月31日正式对外宣布,其TD-SCDMA用户已经超过500万,在中国3G市场中仍占有较大份额。中国移动的TD-SCDMA网是全球第一个 TD-SCDMA网络,没有国际化经验可循。2009年中国移动创新的用户发展模式,尤其是“不换号、不换卡、不登记”的“三不”用户发展策略,降低了TD-SCDMA用户使用门槛,这也是2010年TD业务量大发展的基础。
2009年8月,中国移动推出全球第一家由运营商主导开发的移动应用商场MobileMarket(简称MM),这不仅为手机用户提供选购丰富应用的商场环境,也为开发者创造了广阔的市场和平台,为2010年TD-SCDMA业务发展奠定了基础。同月,中国移动还面向产业链合作伙伴大力开展TD-SCDMA业务创新大赛,在两个多月的时间内累计收集388个应用方案,评选出32个获奖产品,为TD-SCDMA业务发展储备了丰富应用。据《中国电子报》记者获悉,这一“G3业务创新大赛”获奖产品已经通过中国移动相关测试,将在1月正式上线运营。
此外,中国移动还在年前正式启动了“应用网络创业计划”,以中国移动MM和开发者社区为载体推出“创意大赛”活动。目前上线的是以“创意创造财富”为主题的创意大赛,赛事周期从2009年12月28日至2010年4月30日,并设置了丰富高额的现金及奖品激励。通过MM这个平台和一系列激励计划,将全国草根用户的创新能力挖掘出来,这是最符合移动互联网时代的业务发展模式。这两波比赛的结果将分别辐射到2010年上半年和下半年,甚至2011年。
- 中国电信调整组织架构 专注四大领域
在移动业务开局的第一年,中国电信的业务收入和利润实现了双增长。更多中高端用户认识到CDMA网络的质量、覆盖、保密、环保等优势。根据统计,截至2009年11月底,中国电信移动电话用户总数达5299万户,与刚接手CDMA网络时相比,用户规模几乎翻了一番,但在移动用户数规模上,中国电信仍与竞争对手存在一定差距。
从业务层面讲,有业内专家表示,三大运营商如果都提供相同的业务、服务,那么无论怎么发展都是恶性竞争,目前行业最需要的是走差异化发展的道路。在中国电信集团2010年度工作会议上,中国电信展望了2010年的业务发展,2010年,中国电信将在统筹发展中,充分发挥其特色优势,突出差异化卖点,寻求增长的新突破。
2010年,中国电信针对业务层面的具体措施有两个:第一,调整组织架构。面对激烈的全业务市场竞争,中国电信力图通过变革组织架构重塑竞争力。中国电信的策略是通过固话、宽带和手机业务的捆绑,突出其在综合信息服务提供方面的优势。第二,重点开拓政企、公众、农村和海外四大市场,打造差异化竞争优势。
- 中国联通重视高端用户 应用商店筹建
虽然中国联通2009年10月1日才开始正式商用3G,但是在客户开发上却有后来居上之势,截至2009年11月底,中国联通3G用户累积达到182.2万户。中国联通已经推出了手机上网、手机电视、手机音乐、视频通话、手机邮箱、手机报、无线上网卡等3G业务。
中国联通在3G启动初期,把重点放在了开发高端客户上。由于高端客户一般出差较多,中国联通非常重视网络漫游。中国联通首先在3G资费上实行“长途、市话、漫游一体”的资费体系,取消了国内手机漫游费和长途通话费,同时还积极和国外运营商开展国际漫游合作,一方面满足高端客户的国际漫游需求,另一方面强化WCDMA在国际上部署广泛的优势。
据中国联通国际业务部有关负责人介绍,近期中国联通专门派出了20个国际漫游测试小组,在33个国家和地区的66家境外运营商网络下进行了3G国际漫游的实地测试。WCDMA国际漫游业务实地测试效果良好,中国联通已与64个国家和地区的126家运营商开通了3G漫游业务。2010年,中国联通计划再派出15个测试小组分赴国外进行实地测试,进一步巩固并完善 3G国际漫游服务质量保证体系,从而为客户提供更加优质的国际漫游服务。
此外,中国联通2010年还将强化应用程序商店建设,期待通过更丰富的业务吸引用户。
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