中国医药集团:信息化送药进社区
从提出“城乡基层医疗卫生机构应全部配备、使用基本药物”,到将“建立国家基本药物制度”纳入2009-2011年医药卫生体制重点五项改革,再到9月21日起实施执行的《国家基本药物目录》,新医改焦点无疑是聚焦在了基本药物制度——这种被誉为“以国家的信誉为老百姓举荐药物”制度的建立之上。
国家基本药物制度的建立将普惠到社会的每个人。在《国家基本药物目录》实施的推动下,将引发医药行业革局的转变,集中度提升是一个必然的趋势。其中,相关规定指出“2009年,每个省(区、市)在30%的基层医疗机构要全部配备使用基本药物”,无论是从使用力度还是率先施行的解度来看,社区卫生服务机构将是推广基本药物目录的主要阵地。
对于医药企业来说在基本药物领域的竞争将是今后的重点,而基本药物的物流则是重中之重。如何在新的规则变化中获取市场先机?当务之急就是借助信息化手段,提高物流效率、降低物流成本。规模化、标准化的经营战略则将贯穿基本药物生产、经营和物流的整个过程。
中国医药集团总公司信息化专家小组组长,中国医药集团信息化领导小组副组长,中国医药集团信息部副主任雷万云先生日前接受了比特网记者的采访。雷主任介绍了中国医药集团信息化如何快速布置、积极应对新医改形势下医药行业竞争格局转变的战略与实践。
一体化IT战略
中国医药集团总公司成立于1998年11月26日,是由中央管理的以医药科研、生产和服务贸易为主业的我国最大的医药企业集团,旗下拥有十家全资或控股子公司及国药股份、深圳一致两家上市公司。
“集团由多个孤立的公司构成,并包含了医药行业的所有业态,这种状况下进行集团一体化的运作是非常困难的。”雷主任介绍说:“集团的IT战略是以“贸、科、工”一体化的战略为主线,围绕集团各企业的生产、经营和管理需求以及新医改的需求去考虑的IT建设思路。在统一信息化规划下以及集团IT管控体系和标准体系基础上,建立的一体化的商业、科研、工业主营业务信息系统和集团管理决策分析。进而实现一体化运营、全面的集团管控和业务协同,消除信息孤岛,形成集团信息价值网络。”
雷万云认为企业的竞争不是孤立的。各个子公司在面临市场的竞争时,不同的价值链形成一个价值网络。在面临激烈的国内外市场竞争时,一体化的信息价值网络相比单个价值网络将会更加提升企业运行效率和核心竞争力。
信息化送药品进社区
原有医疗体制下的医药研发、生产、物流、配送都集中在了大中型城市,而新医改下的医疗卫生保障人口将进一步扩容,广大的农村市场及以社区卫生服务机构为主的终端市场将是医药企业竞争的主要阵地。雷主任认为:“中国医药企业要适应新医改政策可能需要3-5年的时间,但是谁适应的快,谁将形成新的竞争力。”
而盲目追求规模的建设将无益于提高医药物流企业的竞争力,应将核心能力提升到运营效率上来。国药物流在业内率先应用了WMS(仓储管理系统)以及相配套的供应链应用工具。为国药物流在仓储管理上带来真正的提升,提高仓储资源的利用率,加快仓储作业的执行效率,改善劳动力的分配,提高生产率,加快订单信息的处理,为拣选加入位置信息,提高拣选的效率和准确率,从而达到人力资源、设备利用、仓储布局、订单履行的优化。
目前,国药集团下属的国药物流已在珠三角,长三角、环渤海地区建立了亦庄、天津、沈阳、上海、广州五大物流基地,已成为我国目前最大的医药物流公司。下辖各城市配送中心和驳运中心,既可实现客户产品在几大区域就近存储,以及各区域物流中心之间的转仓,又可以快速有效地实现客户产品到医院、药房等终端客户的配送。
快速响应客户需求
“我们的BI系统是在2008年建成的,全称是中国医药集团管理分析决策系统。我们把全集团大概40多个的商业板块,通过手动或自动的方式,进行数据的集中。这个平台不仅供集团总部领导使用,二级、三级公司也都可以使用。”雷万云主任介绍说。
由于国药集团的二级三级公司较多,且分布在不同区域,包括环渤海,长三角,珠三角等。BI系统能够从宏观的角度,控制采购、物流等环节,形成一个统一的价值链,从而有效降低各方面的成本。通过该系统,国药集团实现了对应收账款的有效控制,对药品、账款等项进行多维分析,为集团的风险控制和管理提供了数据上的支持。
雷主任还为比特网记者举了一个例子,国药集团在去年的汶川大地震后的救灾工作中担任着药品调拨的任务。通过BI系统,集团可以第一时间了解全国的库存情况,就近开展药品的调拨供应,从而为震区的救治工作提供有力保障。
小前台,大后台
隶属于国药集团旗下的国大药房,经营着集团众多业态之一的零售业务,设有上海、江苏、北京、天津、沈阳、深圳、广州、南宁、柳州9家区域连锁公司,合计拥有1000多家药店。随着新医改的不断深入,医药市场的不断扩容,国药集团凭借国大药房全国布局的优势,对零售连锁业务同样寄予着更多的希望。
如何通过信息化的手段实现快速复制,应对市场变革,也是IT部门的工作重点之一。“国大药房1000多家分店的一体化的零售ERP系统马上就要实施了。”雷万云主任告诉比特网记者。简单化前台,标准化后台架构将国大药房实现快速扩张的利器,原来两个月开一家分店,今后可能三天到周就能开一家了。
记者手记:中国医药集团经过多年的信息化建设,建成的一体化管理决策分析平台、全国物流信息平台等信息系统,为集团的精细化管理、快速市场反应下良好的基础。一体化应用系统有效部署到集团业务,形成国药集团价值网络,实现集团对各分支机构的有效管控。而前端标准化、简单化的架构则更加灵活地应对了市场的变革。
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