蒋骏:建筑施工企业管理升级进行时
据国家统计局数据显示,2009年上半年,全国工程建设行业(具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业,不含劳务分包建筑业企业)完成建筑业总产值27502亿元,同比增长21.3%。全国建筑业企业房屋建筑施工面积38.36亿平方米,同比增长3.8%。
“形势一片大好,但对建筑施工企业而言,却面临着越来越激烈的竞争市场”,用友软件建筑房地产行业事业部总经理蒋骏说到,建筑施工是一个产值较高、利润率却比较低,风险又比较大的行业。建筑行业的利润率一般为2%,在第二产业中排名倒数第一;资产负债率65%,在第二产业中排列第一。
因此,降低成本、提高利润已经成为施工企业在激烈竞争的建筑市场生存和发展的核心。越来越多的企业开始重视管理,借助信息化工具来规范内部管理和改善流程,加强管控,提高管理水平。
克服低起点,寻找起飞“支撑点”
但施工企业信息化建设的底子比较薄,“中国建筑施工企业有10万家左右,大多数企业的信息化应用还停留在企业部门级应用阶段” 蒋骏说。但是,随着经济全球化步伐的加快,国内市场日趋国际化,国际市场日趋国内化,在机遇增多的同时,挑战更加严峻,竞争日趋激烈,这使工程建设行业信息化的必要性日益凸显。
企业发展速度快,需求旺盛,成长潜力大是这个行业信息化的重要特点,蒋骏说,但要提高建筑施工企业竞争力,肯定要构建核心业务系统。
每个行业都有属于自己的核心业务和产品生产过程,不同行业之间相差较大。建筑施工行业的生产过程是项目型生产,虽然也按一定流程去生产加工,但它的每一个产品,也就是建筑物都是不重复的,都是基于单项目做生产管理,所以每一次都必须重新做设计、规划、预算和管理。
对于这类项目管理型的生产,核心业务就是综合项目管理系统,包括对成本、时间进度、质量和风险的控制,还包括人、财、物等各项资源的协调,蒋骏说。
当一个企业对单项目做管理的时候,相对比较容易,主要是控制成本、时间、进度和质量。可是,当有很多个项目同时管理的时候,还要控制各个项目之间人、财、物资源的协调或者是平衡。随着项目数量的增长,管理难度和复杂性成几何增长,人工管理是不能满足管理需要的。蒋骏举例说,很多建筑施工集团企业同时进行着数百个项目,如果每一个项目都需要一台关键设备,不可能购买数百台设备同时为每个项目配备,这就需要在不同阶段,协调资源,进行计算分配。
施工企业的各个项目部往往是在远离指挥中心的异地进行施工活动,具有复杂的物流,这些特点决定了施工企业较其他企业更需要通过借助网络办公、网上商务提高管理效率。每个工程项目从项目启动、计划到执行、过程监管直至收尾,每个阶段都会产生众多包括成本、费用、结算等基层数据,如果没有形成全公司统一的数据采集与分析系统,就不能实时地对整个施工过程进行监督与控制。所以在这样的企业管理过程中,面对如此庞杂的项目管理和资源协调,必须借助基于互联网的信息化提升作为一个集团企业跨区域的管理能力。
另外,建筑施工的大部分企业都是集团化运作,诸多的分公司、子公司、多元化的业务对企业信息化建设也会有大量的需求。需要企业能够从整个集团的角度和高度出发,获取企业更全面和准确的信息,帮助企业做出决策,提升管理水平,协调内外部资源,降低成本,减少风险,快速的去应对市场的变化,增强竞争力。“集团管控是建筑施工企业信息化的必经之路” 蒋骏说。
NC与施工企业共同成长
在建筑施工行业发展的近10年时间里,多数公司有了一些部门级的应用,或在某一个业务节点上做业务软件工具的应用,但信息不能共享,信息化的价值打了折扣,蒋骏坦言到,没有太多有实力的软件企业深入耕耘是一个重要原因。
用友从2002年左右开始专注于行业的业务系统,作为用友重点行业之一的建筑施工行业,从2003年开始,用友相继开发出建筑施工行业一些特有核心业务系统,包括综合项目管理,成本、进度、质量安全等,并且同用友的财务管理、人力资源管理,协同等集成融合,形成专门针对于中国施工企业的一体化全面解决方案。
其实,成熟平台的形成得益于建筑施工企业的管理和信息化历程,蒋骏介绍到。由于中国施工企业的历史原因,民营和国有企业的管理风格相差较大,经过多年发展,管理风格逐渐融合,积累了大量丰富的管理方式和流程,在这样的基础上,用友NC开发了一些标准化的软件模块,将丰富的管理经验凝聚到管理软件的系统平台层,不同企业之间可以相互参考和学习。同时,不同企业有着自己的管理特色,对软件要求非常高,要能够针对不同的企业可以进行个性化配置。
即使这样,也要考虑到行业的信息化现状和特性,蒋骏说到。建筑行业员工和从业者的计算机水平较低,产品设计上一方面同业务结合紧密,管理软件产品复杂。另一方面,要简单易用,方便定制个性化界面,让每一个用户在使用时,感觉像是为自己专门设计的。以施工现场的库管员操作为例,只需输入多少顿钢筋的数量就可以,最简单的只要上过小学的人,简单培训就可以完成。
除了简化操作,还得加强信息化的培训,让员工明白岗位重要性,体现工作的价值。还以库管员为例,每天入库多少吨钢筋,必须保证数据的准确性,因为整个集团的数百个项目都会用到大量的钢筋,如果数据出错,就可能会有几万吨的钢筋被闲置,占用资金数量巨大,可能使企业受到巨大影响。“而这些细节,是真实的施工企业信息化过程,用友正在经历着,并不断完善和进步”蒋骏说。
在塑造中国施工企业的核心竞争力、助其管理升级的过程中,信息化已经被证明是行之有效的管理利器和有效手段,具有强大的“赋能”力量。用友公司将通过信息技术,帮助那些在管理和运营上不断创新的施工企业更快地适应新的经济环境,为企业加速发展做好准备。
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