金蝶K3运维服务报价

　　金蝶k3售后维护费

EAS产品、K3 WISE产品

　　系统运行年度维护费=产品标准报价*8%

　　KIS旗舰版

　　系统运行年度维护费=产品标准报价*10%

　　产品标准报价超过一定金额运维服务收费比例可向下浮动，视项目据体情况。

　　金蝶k3运营维护服务内容

　　1、软件安装与注册：为客户正确安装软件，并进行注册。

　　2、财务账套初始化：指导客户新公司财务账套建立、期初余额和其他初始信息的录入、试算平衡等。

　　3、软件使用指导：指导客户使用管理软件，提高客户的软件应用能力，实现管理软件与业务流程的有机结合。

　　4、软件故障诊断：诊断软件故障原因，并提出排除故障措施。

　　5、数据备份：提供备份账套数据方式及方法，确保账套数据安全有效。

　　6、数据恢复：恢复有效的备份账套数据。

　　7、打印指导及设置：指导调整打印设置，正确设置打印参数，以满足凭证等资料的打印需求。

　　服务形式

　　热线支持——服务顾问通过服务热线电话提供与管理软件有关的各种操作应用问题技术支持。

　　远程服务——服务顾问通过即时在线工具(如QQ远程协助)或专用线路(如VPN)和客户的电脑进行连接，通过远程控制等方式解决客户软件应用问题或运行故障。

　　现场服务——在热线支持和远程支持仍不能解决客户所遇到问题的情况下，服务顾问到客户现场提供技术服务，解决问题，为客户提供更贴心和及时的服务。

发布：2006-05-27 13:56 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]