网络公司细谈网站转化率,留住网站目标客户

　　由于最近在研究网站转化率的问题，在浏览这方面新闻时，看到一份美国互联网安全服务商提供的最新研究报告，称在目前的全球网站中，网站访问流量中真正网民访问只占到49%，其它的51%实际上是来自一些软件自动访问的。对于这个数据确实让我感到有点惊讶!为了分析这个数据是否可靠，网络公司开始认真分析自己网站中的流量，由于我的网站也安装了cnzz的统计，可以很清楚的看到流量是从哪些词进来，从哪个页面离开网站的，经过了一段时间的观察发现进来的IP是很多，但是真正能停留在网站的平均时间才几秒就离开了!可想而知这样的数据对于转化率的提高是有很大的影响!那么怎么样把这49%的流量转化成你的客户呢？这里，宜春网站建设跟大家谈谈提高转化率的一些细节的地方。

　　第一，网站访问速度极其重要

　　不管网站建设和优化是使用seo、竟价等方式做目标词到首页，来访的用户通过这些词进来都是有一定目的的，如果碰到一些网站打开速度慢的话，很多人都会选择关闭我们的网站而选择打开速度快的网站。想想现在的很多人的生活节奏快，内心都显的比较急躁，做事情讲究速度!也难怪别人不愿意在一个长时间加载的网页上耗费时间。但是有的网站追求好看、时尚，网站上放的flash或图片很多，用的空间速度也不是很好，导致网站打开速度慢甚至打不开！这样的网站即使词排名在好，也会流失大量的目标客户。

　　第二，快捷的售前沟通方式

　　当这些客户来到我们网站后，看到有兴趣的产品时，第一时间是希望可以找到一个可以跟网站客服沟通地方。这时就需要我们提供快捷的售前沟通服务，比如在线QQ交谈等。因为之前笔者也有通过一些网站够买过产品，发现很多网站上留的在线QQ等都没办法联系到相应的客服，一般出现不在线或者是自动回复等。当碰到这类情况时，很容易打消我们在这网站购买产品的想法。所以能够第一时间让客户找到我们帮他们解决碰到的问题，对于提高转化率也是很重要的！

　　第三，专业的客服服务

　　一般通过网站上的联系方式联系我们的用户都是有购买欲望的，也可以说是我们的目标客户了，如果在线的客服不能很好的解决用户的问题，可想而知用户对于我们产品也会大打折扣。就像很多销售人员一样，他们常说销售最重要的是把自己销售出去，其实很多产品都是大同小异的,就看销售人员怎么跟客户沟通了。所以在这点上我们更不能马虎，有个专业的客服服务可以更好的留住我们的目标客户！

　　很多站长都不知道为什么网站的转化率那么低，怎么样才能留住49%的流量?而以上所说的三点细节对于提高转化率是很重要的!所谓细节决定成败，相信做好了这些细节你的网站转化率一定会有所突破!

    小编：协成科技网络公司,营销型网站建设专家