玩具租赁商城系统需求3

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

<2>如果出现损坏现象，我们会为会员提供免费维修如果需要更换零部件，会员只需要支付部分配件费用但是不高于配件成本价。

<3>玩具损坏严重不能维修，经检测需报废的会员需赔偿押金60%的费用，将报废玩具交回我公司。

<4>玩具丢失，会员需赔偿押金80%的费用，不再支付其他赔偿费用。（线下处理）

14、现金问题。用户首次需要往账户充值，或是第一次送货时货到付款，完成充值后，确定会员的等级。之后每次租赁，均是冻结押金，当账户金额＜押金时，需要补交押金，补交可以通过充值或货到付款完成。当租期结束，需要退租或是留购，租金和留购价款从押金中扣除。如需赔偿也从押金中扣除。结清后，将押金解冻，返回到账户。账户中的现金可以申请提现。初期办卡金额（即第一次办卡充值金额）如果申请退还，按照退款余额的5%作为退款手续费。对于办卡之后充入的金额申请退款，退款金额不超办卡之后充入的金额，不收手续费。超出部分，按照退款余额的5%作为退款手续费。

三、其他

1、客户申请。途径：网上下单或现场下单。咨询途径：400---电话，QQ咨询。

2、订单确认。客户下单后，系统自动进行确认，并发短信通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户订单已收到，我们会在2-3天内给您安排送货。

3、送货前核实。与客户确认送货信息。将需要送货的客户清单打印出来，按照路线和时间进行合理安排。并且用扫描枪将玩具进行出货扫描。

4、送货上门。帮助客户安装好玩具，并且对玩具的功能进行简单说明。客户收到玩具后，需要交纳押金，可现金或是刷卡，配送人员收到押金后，给客户出具订单条。（订单由系统自动按用户生成，类似京东。）

需要说明：客户一旦确定后，租期最短是1周。

5、配送人员需要将现金交给出纳与订单条进行核对。

6、出纳根据当天的租赁物签收单、现金或银行收据、租赁物库存变化进行核对。完成玩具的清点和系统数据的核对。

7、当客户需要退货时，客户在网上提出申请，我们进行确认，根据申请，统筹安排取货时间，并且提前一天与客户进行确认，取货的当天还需要和客户进行再次确认，并且计算租金。

8、配送人员到客户家后，对玩具进行简单拆卸，并检查是否完备，确认玩具租赁结束清单。（玩具租赁结束清单有系统自动按照用户进行生成，类似京东的格式）

9、客户可以从账户上提现和充值。

10、配送人员将票据交给出纳，出纳对租赁结束清单、租金和现金进行核实，确保无误。

11、配送人员将玩具交给清洁人员，进行清洗。清洗后，将玩具进行扫描入库处理。（这个需要系统中有几个状态：库存、配送中、在租、退租、清洗、库存）