玩具租赁商城系统需求4

、会员交易流程

会员总共有两类，一是直接在网上注册电子账户成为会员，二是在实体店办理会员卡成为会员；会员的交易也有两类，一是在网上进行交易，二是在实体店进行交易，因此总共有四种业务流程。

（一）网上注册类客户——在线支付

1、客户网上注册。

客户获得用户名（会员名称）和密码。同时，同意《用户协议》和《租赁协议》。

问题：1>注册成功后，短信提醒。

2>会员卡将随后送达。

2、客户充值

客户网上完成充值。直接汇到公司账户。公司同时短信提醒。

问题：1>需要了解网上充值的情况。（尽快决定接口）

2>客户充值后，系统将自动调整客户账户金额、资金明细和客户级别。

3>系统邮件将自动提醒客户？

4>实现充值到账后，短信自动提醒。

3、网上下单

系统短信确认提醒。

4、确认配送。

配送人员核实订单信息。

5、送货

完成租赁物签收单，和会员卡签收单。（该签收单与订单合并，即所有信息用一张单据载明，类似京东网）

6、起租。根据租赁物签收单于第二日0点起租。

7、退租申请。

客户网上发起。

系统短信提醒。

8、退租申请确认。

确认时间：退租申请日——退租日前。

9、还货前核实信息。

配送人员完成信息核实，并从系统中打印租赁物结束清单。

10、现场还货。

包括：现场验货+租金的确定。需要客户在租赁结束清单上签字确认。

短信通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户，并提示随后我们将在您账户上做扣款处理（如需）。

11、根据玩具租赁结束清单（客户签字），在系统中进行扣款操作。

12、租赁物回收，清洗。

13、租赁物入库处理。

发布：2007-03-31 15:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]