建立项目质量策略

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在项目管理的每一个阶段，如果没有计划都不会成功，质量控制需要一个用来贯彻和执行的计划，过程和策略，你可以从多个方面抨击质量过程的执行，然而最好是被一个榜样所领导，在所有你所做的事情中，你应当是团队的质量焦点，榜样可以使得团队了解你对项目的贡献，以及你期望团队成员所遵循的守则。

1. 质量三角

无论什么项目贯彻质量管理的第二个最好的方法是平衡时间，成本与资源，项目的质量依赖于你分配时间，分配预算以及期望的范围，也包括对团队的管理和领导能力以及其他，如果不能很好的平衡，项目就会失败。

你应当处理的第一个因素就是时间，有一些项目比别的项目具有更多的自由，在你的项目计划阶段，你应该能预知完成项目，满足所需目标大概需要多长时间。毫无疑问，对于要赶工期的项目，你和你的团队必须勤奋努力，尽快的完成任务，当时间变成一个大家关注的主要问题时，项目的质量就是一个问题，项目的预算要被管理人员核准，然后由你来管理，你的计划和计划的执行将有助于确定项目的预算，如果计划充满了漏洞，解决面临问题的方法也是落后的，不全面的，那么预算就会超支，项目的质量将难以保证。

最后是项目的范围，应该避免不必要的变更而导致的项目范围的变化，必须采用变更控制系统，并通过管理层来控制，当项目的范围蔓延时，项目的时间和预算也会相应的跟着变化，然而经常是项目中执行了没有批准的变更，就会导致质量的下降，因为原来批准的项目活动需要的时间和预算被用在了没有批准的其他活动上了。

2. 进程报告

执行质量过程的一个方法是使用进程报告，进程报告是一个简单的总结了所完成工作状态的形式化，信息化的方法，一般来说，在一个长期项目的过程中，进程报告对于保持工作完成状况的记录是十分必要的，他们在项目收尾阶段提供了一个便利的参考。关于质量，建立进程报告的过程使得项目经理和项目团队可以确定项目的进程情况，了解还有多少工作要做，这是一个可视化到目前为止项目团队所做工作并确定项目是否沿着正确的轨道进行的最好的方法。项目发起人和职能经理一般只看进程报告，这使他们了解你领导团队，管理项目的能力，上层管理人员不会看这些报告，因为他们的时间有限，这些报告可以给予模板来完成，以使得你和你的项目团队能够快速、准确的完成编写工作，作为项目经理，你会用到4个类型的报告：

a) 当前状况报告 这些报告是从上次报告以来当前所完成的或还没有完成的工作的快报，你可以决定每两周完成一个状况报告，记录在这两周时间内完成的任务，这个报告的重点在于所预定的任务和两周以来他们的状况。如果报告没以后完成，报告应该清楚地说明为什么工作滞后了，以后应该采取什么措施赶回时间，这个报告分发给项目团队和项目发起人，给项目的收尾者也留一个拷贝，这个报告对保持和推动项目团队按计划进行的一个极好的记录。

b) 累积报告 顾名思义 这个报告着重从项目开始到现在所做的工作，累积报告在长期项目中是很有用的，应当基于管理人员的要求，关于项目的关键问题或者每3个月的常规进度而建立，在项目完成后，进行回顾时可以使用这些报告，这些报告的内容包括

i. 所完成的工作

ii. 落后的任务和赶上进度的计划

iii. 重大的成就，

iv. 变更

v. 预算信息

c) 管理总结报告 管理总结报告全面描述了项目的状况，原始计划的变更，执行过程的变化或者预算内成本的变化，这个报告基于上层管理人员的需要和想法建立，因为上层管理人员没有时间看记录计划项目在进行过程中所遇到问题的详细报告，这个报告是快速和切中要点的，尤其对于坏消息更加有效，这个报告的目的是快速，忠实地总结项目的状况，使得管理人员可以对项

目进行检查。

d) 详细变更报告 详细变更报告是对项目中任何变更的总结，主要是时间和成本的变更。但也可以报告范围的变更，这个报告要求项目经理评估所做的工作与原始项目执行计划之间的差别，两者的比较能够显示出项目是怎样的遗迹项目应该向什么方向前进，这些详细的，以数字定位的报告是保证项目质量，使项目按计划完成的理想途径。