物流组织设计的项目管理技术

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?? [摘 要] 介绍了物流组织的演变及其发展过程，并分析了企业组织演变的本质，结合物流企业目前流行的管理思想，提出了一种基于项目管理下的物流组织设计技术，其组织结构形式上由原来的“直线职能”式变为更适合业务管理的“枢纽－辐射”式。最后设计了一个实例来阐明在这种组织结构下物流企业如何运作以及设计这种组织结构应注意的问题。 泛普软件-建筑工程项目管理系统
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１ 物流组织的概念及演变发展过程 泛普软件-建筑工程项目管理系统
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?? 物流组织一般是指以物流经营和管理活动为核心内容的实体性组织，从广义上讲它可以是企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也可以是从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。 泛普软件-建筑工程项目管理系统
?? 企业组织实质上是管理者之间的权力与责任的分配以及管理形式的确定，它体现着企业的管理思想，物流企业的组织也不例外，每一次的组织变革都体现了某种管理思想，每次管理思想的变革又会带来企业组织的变革。从欧美国家物流发展的历史和实践来看，物流组织的演进大体可分为以下三个阶段： 泛普软件-建筑工程项目管理系统
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??  物流组织一般是指以物流经营和管理活动为核心内容的实体性组织，从广义上讲它可以是企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也可以是从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。 泛普软件-建筑工程项目管理系统
?? 企业组织实质上是管理者之间的权力与责任的分配以及管理形式的确定，它体现着企业的管理思想，物流企业的组织也不例外，每一次的组织变革都体现了某种管理思想，每次管理思想的变革又会带来企业组织的变革。从欧美国家物流发展的历史和实践来看，物流组织的演进大体可分为以下三个阶段： club
?? （１）物流功能集成化发展阶段。所谓物流功能一体化组织，就是统一所有的物流功能和运作，将采购、存储、配送等物流的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化物流框架。这种一体化的物流组织结构，一方面强调了物流资源计划对企业内部物流一体化的重要作用，另一方面强调了各物流支持部门（仓储、运输、包装等）与物流运作部门（采购、制造物料流和配送等）直接沟通，各部门之间协调工作使物流任务顺利完成以及物流成本达到最低。
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?? （２）物流流程一体化组织阶段。在学习型组织理论以及企业流程重组理论影响与指导下，扁平化、流程再造和团队的思想被越来越多的企业理解并接受，企业的组织进入了一个重组的时代。物流管理也由重视功能转变为重视流程，通过管理流程而非功能提高物流效率成为整合物流的核心。物流组织不再局限于功能集合，开始由功能一体化的垂直层次结构转向以流程为导向的水平结构的变换，由纵向一体化向横向一体化转变，由内部一体化向内外部一体化转变。矩阵型、团队型、联盟型等物流组织形式就是在以物流流程一体化为导向的前提下发展起来的。bbs
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?? （３）虚拟化物流组织阶段。虚拟物流组织实际上是一种非正式的、松散的、暂时性的组织形式，它突破原有物流组织的界限，依靠发达的信息及网络技术，通过整合各成员的资源、技术、顾客等，实行统一、协调的物流运作，以最小组织来实现最大的物流功能和最低的物流成本。 泛普软件-建筑工程项目管理系统
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２ 现代物流企业组织设计－－项目管理思想 泛普软件-建筑工程项目管理系统
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?? 一个企业的组织体现的是一种管理思想，特定的行业有特定的管理思想与管理模式。项目管理虽不是最新的管理思想，但是是最实用、应用最广的管理理念与技术。目前,第三方物流服务供应商提供物流服务大都是以物流项目的形式存在的,这一点与以往传统的物流服务提供者的业务形式区别很大。传统物流服务业务单一,可采用一般的直线职能制来进行管理,但第三方物流服务供应商提供的是综合的物流服务,针对每个客户的特点?熏提供的是个性化的综合服务，因此不能采用传统的直线职能制?熏如果采用这种管理方式?熏各个职能部门的员工就必须面对各个客户的不同业务,大大增加了工作量,更加重要的，客户的供应链各个环节被人为的割裂,不利于客户供应链物流的整合,大大增加了物流成本,增加了对市场和客户的响应时间,必然导致客户满意率的降低。因此，针对客户的这种综合的、个性化的物流服务要求，就必须按照客户供应链的特点进行纵向重组，形成综合的、一体化的物流服务项目，从而和客户的整个供应链的运作紧密结合。为了满足客户综合服务的需要，需要采用项目管理的方式来管理业务，即要根据业务来组建项目团队，其生命周期就是物流合同的合同期。 club
?? 项目管理思想应用在物流组织设计时，组织结构呈现“枢纽－辐射式”，实际上就是一体化经营管理模式（只有一个指挥中心，其他都是操作点）。从实践上讲，现代物流需要一个统一的指挥中心、多个操作中心的运作模式。因为有效控制是现代物流的保证。从物流业务的内容来看，每项内容并不复杂，但协调整个过程的服务必须建立一个高效而有权威的组织系统，能控制物流实施状态和未来运作情况，并能及时有效地处理衔接中出现的各种疑难问题和突发事件。也就是说需要有一个能力很强、指挥很灵的调控中心来对整个物流业务进行控制和协调。各种界面和各种决策必须联系在一起，才能创建一个作业系统。如果各部门都强调自己泛普软件-建筑工程项目管理系统