咨询工程师考试咨询概论知识点：调查法

　　【学员问题】什么是调查法？

　　【解答】调查法是工程咨询评估中最常用的方法之一，可用于项目周期的各个阶段。常用的调查方法主要有以下几种：

　　1.问卷调查

　　问卷调查的基本做法是，咨询单位针对行业特点、项目特点、项目阶段，围绕着一个特定的调查目的，设计一系列问题，组成一个问卷，向社会公众或目标特定群体发放，以征求他们对某项目或事件的看法。问卷反馈后，经过整理，可以使调查人员了解公众的意向。这种调查法在项目立项过程和社会评价中广泛使用，一般是一次性完成的。

　　2.专家调查

　　专家调查法也称德尔菲法（Delphi Approach）。工程咨询单位针对行业特点、项目特点、项目阶段，围绕着一个特定的调查目的，设计一系列问题，组成一个问卷，向业内专家发问，征求专家对某一事件的看法。专家反馈的意见经过整理，再将大多数专家对事件的看法形成第二次。调查问卷，再度发给同一批专家征求意见，进行第二轮调调查。第二轮调查的反馈结果再度进行集中整理，再次以多数专家的意见为依据，编制第三轮调查表，再发给同一批专家确认。这种调查法在市场分析和项目评价中广泛录用。

　　3.现场调查

　　现场调查即咨询人员亲临工程项目现场实地勘察，是工程咨询最重要的调查方法。现场调查可以采取两种形式：问卷调查与访谈调查。问卷调查主要发放对象是现场的工作人员与受项目影响的利益相关者。访谈调查是工程咨询人员到现场后，与项目管理的有关专业人员进行面对面的访谈。访谈事先准备好提纲，也可根据情况临时更改会谈内容。访谈的好处是调查人员可以随时提出关心的问题，容易顺藤摸瓜，查找问题。工程设计、可行性研究评估、中间评价与后评价都要用现场调查法。

　　4.现场测量

　　现场调查除笔录与访谈外，还应进行现场取样、测量或勘测，掌握第一手资料。

　　5.历史资料调查

　　有些项目不仅需要当前的信息资料，还需要历史的资料，如水文、气象、地震资料。这些资料对于项目的安全性起着至关重要的作用；又如，产品市场价格、项目服务区人口数量，地区经济发展等资料，这些资料是项目市场分析必需的资料。历史资料，需要花一定的人力和物力搜集与调查，并进行梳理加工。

　　6.文案调查

　　文案调查也称二手调查，是通过媒体，如报刊、图书、政府公告、互联网、各类机构的管理信息系统等，搜集公开发布的有关资料，为项目设计与决策提供详实的辅助资料。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。

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