居民房屋频漏水 社区“格格”来帮忙
居民房屋频漏水 社区“格格”来帮忙
一直没解决的房屋漏水问题,你们一帮忙就解决了,非常感谢社区的‘格格’。”上月24日上午,张湾社区宏发小区业主代表为张湾社区居委会送来“心系百姓办实事,一诺千金好公仆”的锦旗,感谢社区居委会的网格员刘婷婷。
张大爷是一位失去右腿的残疾人,2011年他用毕生积蓄在宏发小区买了一套住房,本以为可以舒心地安度晚年,谁知第二年房屋楼顶就开始渗水。“外面下大雨,屋里下小雨,家具、被子经常发霉。”张大爷说,房屋漏水严重影响自己的正常生活,无法安心居住,但多次向小区物业反映都无果。
“格格”刘婷婷在今年8月的一次巡查过程中收集到这条信息,并及时反馈给房管部门。随后,刘婷婷通过走访并查阅相关档案,得知张大爷买的小产权房是小区开发商的原临时办公室,开发商是利益获得者,理所当然应当承担房屋维修的义务。
前前后后跑了一两个星期,刘婷婷和社区干部多次找开发商协调,最终开发商给张大爷的房屋屋顶做了防水层。
问题解决后,宏发小区的业主送了一面锦旗给刘婷婷。“我们非常感谢你!”宏发小区业主代表握着刘婷婷的手说。
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