制梁场认证培训

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内容简介

　　制梁场取证培训　　1、质量管理八项原则：　　 ①以顾客为中心：组织依存于顾客，因此组织应该理解顾客当前和将来的需求，满足顾客要求并努力超越顾客的期望。　　 ②领导的作用：领导者建立起组织统一的日标、方向和内部环境。员工能在他们创造的环境中充分参与组织目标的实现。　　 ③全员参与：各级人员是一个组织的基础，他们的充分参与可使他们的能力得以发挥，是组织最大的获益。　　 ④过程的方法：将相关资源和活动作为过程进行管理，会更有效地实现预期的结果。　　 ⑤系统管理：针对设定目标，通过识别、理解和管理由相互关联的过程组成的系统，可以提高组织的效率和有效性。　　 ⑥持续改进：持续改进是组织的永恒目标。　　 ⑦基于事实决策：有效的决策基于对数据和信息的逻辑或知觉分析。　　 ⑧与供方的互利关系：组织和供方的互利关系可提高双方创造价值的能力。　　　　2、什么是质量：一组固有特性满足要求的程度。　　注：“固有的”是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。　　3、特性：可区分的特征。　　注：特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或定量的。质量特性可分为：　　a、物理的（如：机械、化学、生物等）；、　　b、感观的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉等）；　　c、时间的（如：准时性、可用性等）；　　d、功能的（如：飞机的高度、火车的速度等）；　　f、 行为的（如：礼貌、诚实、正直等）；　　g、人体功效的（如：生理的或有关人身安全的特性），等等。　　...

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