企业的项目组合管理流程改进实践之路——打造统一的项目管理平台之范围管理

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本文从打造统一的项目管理平台的角度出发，讨论如何基于IBM Rational的项目组合管理平台和流程工具，快速实现项目管理九大知识领域中的范围管理部分。

　　概念定义
　　1) 范围基准：批准的详细项目范围说明书与对应的工作分解结构和工作分解结构词汇表都是项目的范围基准。

　　2) 产品范围：产品、服务或成果的特征与功能。产品范围是否完成，则以产品要求作为衡量标准。

　　3) 项目范围：为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作。项目范围是否完成是以项目管理计划、项目范围说明书、相应的工作分解结构，以及工作分解结果词汇表作为衡量标准；

　　1 背景

　　企业项目组合管理流程的建立、推广和执行是一项长期而艰巨的任务，它必须通过对企业项目组合管理流程的持续改进来实现。而在实践过程中，企业的项目管理流程改进必将经历三个主要阶段：

　　第一阶段：建立规范的、可执行的项目管理方法，用来指导项目管理团队进行项目管理活动；

　　第二阶段：打造统一的项目管理平台，为项目团队的具体管理流程提供支撑；

　　第三阶段：建立起多项目的监控、管理、人力资源平衡以及多项目间的依赖关系处理等能力，保证企业管理者能够根据业务发展要求，在多项目间进行很好的投资组合分析；

本文从打造统一的项目管理平台的角度出发，讨论如何基于IBM Rational的项目组合管理平台和流程工具，快速实现项目管理九大知识领域中的范围管理部分。

　　2 什么是项目范围管理

　　2.1 PMBOK的项目范围管理定义

　　在PMBOK中，产品范围定义为项目所提交的产品、服务或成果的特征与功能，产品范围是否完成，以产品需求作为衡量标准；而项目范围则定义为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作，项目范围是否完成是以项目管理计划、项目范围基准作为衡量标准。项目范围管理知识领域是确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程.项目范围管理的过程的重点是确定项目的范围基准，它包括经过批准的详细项目范围说明书，相应的工作分解结构，以及工作分解结构词汇表。为了完成项目范围管理，PMBOK将项目范围管理流程划分成范围规划、范围定义、制定工作分解结构、范围核实和范围控制五个管理流程。

　　在范围管理的管理流程中，范围规划、范围定义和制作工作分解结构属于规划过程组，范围规划的主要目标是制定项目范围管理计划，回答如何进行项目范围管理的问题，包括如何进行项目范围确定、核实与控制，如何制定与定义工作分解结构（WBS），如何核实项目范围，以及如何控制项目范围等；范围定义和制定工作分解结构两个范围管理流程组回答什么是项目范围的问题，其中项目范围定义的主要目标是根据项目章程文档、项目初步范围说明书和项目范围管理计划，制定详细的项目范围说明书；而制作工作分解结构过程则是在项目范围说明书的基础上，将项目大的可交付成果与项目工作进行分解，划分为较小和更易管理的组成部分，最终形成项目范围管理的范围基准。范围核实和范围控制则属于项目管理的监控过程组，范围核实是取得利益关系人对已完成的项目范围与相应的可交付成果正式验收的过程；而范围控制关心的则是如何控制项目范围基准的变更。

　　2.2 Rational Portfolio Manager中的项目范围管理定义

　　Rational Portfolio Manager（简称RPM）对项目范围元素的定义分为两个方面，即项目需求（Requirement）和项目执行过程中发生的意外（Exceptions），如变更请求（Change Request）、风