2015一级建造师《项目管理》复习资料（16）

　　政府监督

　　1.政府监督的职能包括：①监督工程建设的各方主体的质量行为是否符合国家法律法规及各项制度的规定②监督检查工程实体的施工质量

　　2.施工过程的监督包括：①全过程不定期检查，②分部验收，③对施工过程中发生的质量问题进行查处。

　　工程质量统计分析方法

　　1.工程质量统计分析方法有：分层法，因果分析图法，排列图法，直方图法

　　2.分层法的基本思想是准确有效地找出问题及原因

　　3.使用因果分析图法（鱼刺图）时，应注意：①一个质特性或一个质量问题使用一张图分析②通常采用QC补组活动的形成进行③广泛听取意见④分析时层层深入，引出所有可能的原因⑤在充分分析的基础上选择最主要原因

　　4.排列图中：累计频率0-80%为A类问题，80-90%的问题为B问题。90-100%的问题为C类问题，其中A类问题重点管理，B类问题次重点管理，C类问题按照常规适当加强管理。

　　5.直方图的主要用途：①整理统计数据，了解统计数据的分布特性，从中掌握质量能力状态②观察分析生产过程质量是否处于正常和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许范围内

　　6.常见的异常直方图有：折齿型，陡坡型，孤岛型，双峰型，峭壁型。

　　7.质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。

　　8.质量特性数据分布充满上下限，质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。

　　9.质量特性数据分布居中且边界与上下限较大距离，说明质量能力偏大，不经济。

　　10.质量特性数据分布超出上下限，说明生产过程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施纠偏。

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