2013年中国社区商业的发展途径分析

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    社区商业发展的科学规划，是繁荣社区商业，提升社区商铺投资品质和增强社区商业功能的核心问题。从社区商业建设的实践看，社区商业发展规划的科学性应包括：

    贯彻始终的市场调查工作。社区商业网点理应建立在小区居民的生活需要、购买力水平及对未来美好生活憧憬的基础上，这就首先要通过扎实有效的市场调查进行了解：根据日常生活的“吃穿用住行”建设购物中心、便利店、专卖店、健身娱乐俱乐部；根据小区居民的消费能力及未来发展趋势确定社区商业网点的层次与结构；根据小区居民的生活方式及品位构建社区商业文化根据城市总体规划、经营者的营业要求组建商业配套设施等等。地方政府及开发商蜻蜓点水式的市场调查，自我参照地规划入住居民的生活方式，其结果即使有良好的为民服务愿望，也会事与愿违。

    与城市总体发展定位相衔接。毫无疑问，城市总体发展规划与社会定位是开发商进行局部社区商业网点建设的指南。起步早的国外社区商业开发也都是在政府的统一规划下进行的。因此，地方政府对社区商业的科学规划起着至关重要的作用，并从规划、服务与监管三方面把握。这里需要强调的问题，一是在城市总体规划上，不能忽略对所辖城市进行适宜的社会、市场定位，惟此才能引领社区商业特色建设并形成一座城市的格调，提升城市竞争九二是我国行政区划调整改革最大的问题是行政区和经济区一致，制约了经济发展。这一亟待改革的问题也波及社区商业规划的科学性。权宜之策是改进对地方政府的政绩考评，促使其变管理意识为服务意识，为每一个管理环节提供优良服务和不懈监督。

    相关政策扶持、指导与监控社区商业的健康发展。近期，商务部初步拟订了《关于加快我国社区商业发展的指导意见》，国务院拟定的《城市商业网点规划条例》即将颁布。欣喜的同时，也要看到国家七部委联合重拳出击和国务院八项措施出台抑制炒房的行动警醒我们：政策、法规的制定与执行关乎政府诚信、执法严肃、监管切实，特别是商业地产投资牵扯到社会资金流动、土地资源利用、百姓安居乐业，相关政策要具有前瞻性、稳定性、系统性和可操作性。

    管理部门提供科学的测评指标体系、参选模式和建设标准。多年来指导开发商进行社区商业规划建设只有一个千人指标。

    而社区商业建设规模、布局、业态组合涉及一定范围内的居民生活方式、购买力水平及商圈辐射能力等复杂问题，需要一整套科学的测评工作流程和测量指标体系在实践的摸索中，全国各地有不少社区商业建设示范城，例如开发较早的广州社区商业如今已形成现代化商业、被动改造和沿街商铺等三种模式，定位是便民的公共消费，不需要鲜明的个性，主要是满足基本需求。欧美日等国家的社区商业主要以购物中心的形式出现。购物中心一般有一个或几个核心商店，基本上都是知名的连锁企业，其位置靠近马路，顾客购物来去便利。还汇聚大量专业店、专卖店，它们也多是连锁经营。可见连锁品牌也将是我国社区商业中心形成和发展的基础。管理部门应总结、推荐适合不同营销环境的社区商业模式，重在临摹借鉴；值得注意的是，近期位于北京西南三环的超级大盘万年花城正式向社会推出社区商业标准。这也是全国首家由企业推出的社区商业标准。该标准从社区商业特点、规划建设原则、业态业种类别、业态设置、物件要求等10个方面对社区商业开发建设进行了规范。由企业推出社区商业服务标准，是地产商市场营销管理日臻成熟的标志。

    特别指出，社区商业科学规划的中心任务应是建设社区商业文化，而社区商业文化建设的物质基础首先要针对居民日常生活，主要开发多功能的社区商业服务，例如，根据居民需求开展网上销售、电话订购、上门服务，加工维修等服务形式；采取超市、便利店、专卖店、连锁店、专业店等业态形式；社区商业中心接近小区的中心位置，要求必备的业种有：早点快餐店、美发美容店、洗染店、摄影店、日用品小超市、生鲜副食土产店、肉制品专卖店、修配服务站、物资回收站、洗浴中心、服装加工、影院、书城、茶楼、健身俱乐部、储蓄所、邮局等等，要有名牌企业的连锁超市、24小时便利店；居民日常购物消费应在居住地500米范围内完成，突出便利、亲和、成龙配套的服务特色。与此同时，针对居民精神文化的内在需求，还要从硬件商业设施到软件服务品质上打造社区商业文化，例如，把露天电影、沿街叫卖、爆米花、磨剪子抢菜刀等传统营生组织包装，便民乐民；以丰富多彩的文化节形式开展促销宣传；营造独具风情的商业街等等，使小区居民对社区有“远亲不如近邻”的自豪感。有文化品位的社区商业，才有更广阔的增值空间。