我国物业公司运行现状研究分析

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       内容提示：国家虽然多次对物业服务收费标准进行了调整，并对政府指导价范围进行了逐步缩，扩大市场调节价范围，一定程度上缓解了一些成本上升给物业服务企业造成的经营困难。但目前的物业服务收费标准仍然相对偏低，一方面不少住宅小区特别是成立了业主委员会的住宅小区物业费不能随着实际成本的上升及政府指导价标准的提高而做出相应调整，物业服务收费标准调整难度大。

       物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。

       2012-2016年中国物业管理产业全景调研与投资前景研究报告

       (一)物业服务收费标准偏低

       国家虽然多次对物业服务收费标准进行了调整，并对政府指导价范围进行了逐步缩，扩大市场调节价范围，一定程度上缓解了一些成本上升给物业服务企业造成的经营困难。但目前的物业服务收费标准仍然相对偏低，一方面不少住宅小区特别是成立了业主委员会的住宅小区物业费不能随着实际成本的上升及政府指导价标准的提高而做出相应调整，物业服务收费标准调整难度大。有的旧有住宅小区收费标准还是十几年前定的，收费标准未提高，但业主对物业服务企业的要求却并未降低。另一方面是政府指导价管理的普通住宅小区前期物业服务收费标准虽然每隔两年调整一次，但每次基本都难以调整到位，不能及时反映成本实际变化情况。

       (二)物业成本不断上涨

       物业公司的成本主要包括：(1)人工费：包括管理及服务人员的工资和福利费用、劳保、统筹费、公积金等，也可以按工作岗位核算(如行政管理、保养、维护、清洁绿化、安防等)。(2)公共设施设备日常运行、维修及保养费：包括各种维修与保养费用以及消防费用(比如灭火器的购置，锅炉的检查等)；室内装修费(办公、设备等用房等)，生活用水和排污费，能源消耗(水、电、气、油等)，康乐设施费、其他杂项(比如划车位线、做指示牌等)。(3)绿化管理费、清洁卫生费(考虑垃圾清运、处理费，包括有害垃圾分类处理)等。但随着近年来各地不断上调最低工资标准，所以物业公司人员的工资也在增长，再加上水电费价格的不断提高和维修设施设备相关材料的上涨，物业公司成本不断上涨。

       (三)物业费收缴难

       物业费收缴难是物业公司普遍存在的问题。一般在物业管理水平较高的物业公司，物业费收缴相对较容易，而在物业管理水平较低的物业公司，物业费收缴相对较难。所以物业管理水平决定着物业费收缴的好坏。由于物业费收缴难，物业相关服务就不到位，业主就有意见，觉得物业公司服务差，就更不愿意交物业费，物业公司在资金上就越困难，服务就越差，逐渐就形成这样一个恶性循环。

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