2015年咨询工程师教材重要知识点：有效信息沟通的障碍
有效信息沟通的障碍
1.认知障碍 2.语义障碍 3.个性和兴趣障碍 4.态度、情感和偏见造成的障碍 5.组织结构的影响 6.信息量过大造成的障碍。
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