2015年咨询工程师考试《项目组织与管理》：项目经理的主要工作

　　项目经理的主要工作

　　（一）建立工作基础

　　1.了解项目情况，研究工作任务，项目经理在组织进行项目工作分解时应注意以下几方面：

　　（1）工作结构分解是开展项目工作的一个必经过程。（2）注意分解的方法。项目分解的方法主要有以下几种：按项目工作内容进行分解；按项目工作过程进行分解；按项目的专业要素进行分解等。 （3）对分解出来的每一工作单元与工作包要明确相关指标与内容。（4）明确工作包内各工作之间的相互逻辑关系。（5）分解的目的是为了高质量地完成好工作任务。

　　2.分析项目相关人员

　　（1）分析相关人员的作用： 1）使项目经理对项目所涉及的各方面关系做到心中有数，以利于今后的协调工作。 2）可以更好地确定项目的方向，有助于原方案中不合理内容的调整。 3）通过对项目相关人群的分析，可以识别哪些是驱动者、支持者和观察者，并确定项目的相关关键人员。4）项目经理可以从相关人员中选定合适的项目团队成员。通过相关人员分析，有利于确定项目团队的成员，有助于安排项目团队成员的工作任务。

　　（2）相关人员分析： 1）公司内部： 2）公司外部：3）其他相关群体。其他相关群体是指为项目提供服务的其他人群， 项目的最终使用者、所有支持群体、抵制项目的群体。

　　（3）分析方法。

　　1）将相关人员按上述分类逐一列在项目相关成员表上2）对完成的表格进行完整性核对，使每一部分人员的描述都能具体落实到职位和姓名。 3）在一定范围内进行交流，保证项目相关人员表格的完整性。 4）对上述表格中的人员进行分析、识别，确定其中的项目驱动者、支持者、观察者。 5）决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段。 6）决定不同人群的参与方式。

　　3. 编制项目工作计划

　　实际工作中项目工作计划的主要内容往往在项目正式确定之前就明确下来了，在项目正式确定后，项目经理应尽快组织完成工作计划的正式文件，并与项目委托方取得一致意见。项目工作计划主要包括以下几方面的内容：

　　（1）项目名称。（2）项目基本情况。（3）项目团队工作目标与任务。（4）项目工作进度计划。（5）项目团队组成与分工。 （6）项目费用计划。（7）成果的形式、成果交付数量、时间及交付方式。（8）项目费用的来源。

　　（二）正式启动项目

　　1.组建项目团队：

　　2.召开项目启动会议（1）宣布项目正式开始工作； （2）介绍项目团队成员； （3）介绍项目基本情况； （4）宣布工作计划； （5）宣布并落实人员分工； （6）公布工作程序与工作规则。

　　3.组织制订项目团队各项具体实施计划：从管理内容角度看有：费用计划、进度计划、质量计划、人力资源计划、信息管理计划、沟通计划等；从项目构成方面看有：项目技术计划、资金计划、原材料计划等。

　　（三）管理团队工作

　　1.开展项目实施中的指导：

　　（1）对项目团队中每个成员的工作提出具体要求。（2）对团队成员工作的方法进行指导。（3）解决团队工作中的困难与问题。（4）培养团队精神。

　　2.对项目全过程进行全面控制： 对项目进度、质量、费用三个方面的控制是我们通常所说的项目三大控制，重点需把握以下方面：

　　（1）进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。（2）建立和保持有效、畅通的信息通道，这是实现有效控制的基础。（3）经常性的检查，是对固定信息渠道的重要补充。（4）及时进行必要的调整是实现全过程有效控制的重要手段。

　　3.做好内外关系的协调

　　（四）结束项目： （1）项目成果总结与报送； （2）项目资料整理； （3）项目后续工作安排； （4）宣布项目团队工作结束。

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