2015咨询工程师考试《咨询概论》辅导:问题树分析
问题树分析
在项目利益群体调查和分析的基础上所进行的“问题分析”,是要找出项目主要目标群体的核心问题,即需要项目解决的核心问题是什么?图5-7是上述案例的问题树分析。问题分析程序可以完成:分析现状、从中找出主要问题(即现存负面状态);在“树型”结构/层次中建立问题间的因果关系。图中案例需要项目解决的核心问题是“河水水质恶化”,上部是问题带来的后果,下部是问题产生的原因。
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