项目管理知识：项目与项目管理讲义（十七）

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信息技术项目
 
据调查，美国每年用于技术项目的投资就有几十亿美元，这些项目主要来自客户委托项目、公司内部项目，还有一部分是信息系统内部项目，这三部分实际上反映了整个信息类项目，除了客户信息化建设，还有公司信息化建设，以及信息系统内部的信息系统改造，都会产生大量项目。
 
1.为什么要投资信息项目
企业或组织投资信息项目的动机：
_降低成本。通过信息化建设来降低企业的控制成本。
_增加收入。比如电子商务，通过电子商务可以扩大销售，增加销售收入。
_进入新的市场。
_增大市场份额。如开发数据库，数据挖掘等等，这些业务都是通过一些信息化的项目带来某些方面的需要。
 
2.信息项目和其他项目的区别
信息项目有一些明显的特点:
_在信息项目论证的时候，容易出现的一些失误。
_信息项目和常规投资项目的不同在于信息项目有些收益是无形的，或者是难以界定，比较模糊的。
_它的一些后果可能是隐蔽的。如买一台设备马上生产产品，马上销售，这些影响会非常明显，而信息技术项目的成果是间接的，这个间接过程中某种收益是隐性的，或者是无形的，这样导致它在时间或者在项目预算当中出现一些偏差。
_风险较大。信息技术是进步比较快的一个行业，技术变化太快带来了巨大的风险，如果不注重风险意识，很容易导致项目失败。
 
【案例】
20世纪90年代中期，有人对企业是怎样开展IT项目决策进行调查。调查结果发现，很多IT项目仍然用严格的费用效用分析，就跟投资分析一样，在IT项目中大概有40%被作为一个资本预算项目，
按照一个投资项目来看待，与投资一台设备和一些生产投资项目一样。还有大概40%被作为一个混合项目，一部分是增加收入，一部分是作为一个资本预算进行考察。不同企业在IT项目决策中采用的方法是多种多样的。
IT项目的决策与其他项目投资决策对比：
资本预算:严格的费用效益分析
增加收入:必须通过投资来保持现有收入水平
投资类型    资本预算    混合    收入
培训项目        0%      1%      99%
市场项目        4%      9%      87%
IT              39%     41%     20%
运作项目        58%     31%     s11%
在IT项目中，由于技术变化比较快，所以风险评价是信息技术项目决策中非常重要的环节，和项目风险相关的，比如项目经理能力，对技术的熟悉程度，以及从事同类项目、同类计算机平台、计算机语言的经验如何，一些关键设备，一些软件的可得性如何，实施项目的团队，人员的配备是不是比较完备，人员的流动性怎样，项目团队大小，项目经理对团队的控制权，这些都会影响项目的风险大小，都必须做出一个评价。
在IT项目决策里还有一个广泛采用的多因素评价法，包括核对表、项目的综合评价，财务指标和其它指标，综合模型，还有多选择评价的一些方法，包括多目标评价准则。
还有少数项目采用了数据规划、专家系统、财务指标进行项目决策。
 
【自检】
项目的选择、评价有何意义？常见的评价方法都有哪些？
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【本讲总结】
一个项目能否顺利进行，首先要通过项目分析，包括项目的技术可行性、财务价值，以及相关问题都要做周密的可行性分析和论证，然后才能开展正式的项目，这个过程叫做项目的评价和选择。
项目的选择和评价有很多方法，最常用的评价方法有财务评价法、层次分析法、专家会议法和约束优化，利用这些方法对项目的可行性进行分析，以便从中选择适合企业的项目。
本讲还重点介绍了信息技术项目，为什么会投资信息技术项目，信息技术项目与一般项目有什么区别？还特别指出IT信息项目决策失败的原因以及如何进行项目决策。
 
【心得体会】
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