造价员考试辅导：工程审计询问的小技巧（1）

　　一、信息交流时的技巧

　　询问最主要的功能是搜集信息。

　　但是，信息的可靠性以审计师与被审计人之间的无障碍沟通为基础，有效的交流最终取决于彼此的理解。

　　下面是一些确保良好沟通关系的建议。

　　1.询问具体问题。

　　要得到有用的审计信息，审计师就必须询问具体的问题：“增加了什么成本·”“有节约成本的其它有效方法吗·”“你认为如何改变程序才更有效呢·”缺乏对问题细节的追问，一般的或非具体的回答无助于识别核心问题或得到有意义的结论。

　　2.注意没说到的问题。

　　即使被审计人能够很好地理解审计师的意图，当接受审计师询问时，也会在披露重要信息方面出现纰漏。

　　有些人可能认为，回答一些没有提到的问题浪费了审计师的时间，对审计师也不礼貌。

　　3.运用非限定性询问有助于减少误解。

　　非限定性询问不能简单的地用“是”或“不是”来回答。

　　审计师既要鼓励被审计人对问题提供全面完整的回答，也要让被审计人有充分的时间作出答复。也许有必要向被审计方介绍一些审计问题的背景，以帮助他们判断审计师需要的重要信息。

　　4.提防没有根据的假设。

　　虽然运用假设有助于提高审计师判断的效率，但错误的假设是产生误解的主要根源。当审计师对过去提供准确可靠信息的被审计人询问时，没有根据的假设最容易发生。

　　5.注意关键词的含意。

　　譬如像“内部控制”这个关键词，如果被审计方对这个词的意思不完全清楚，就很容易产生误解和混淆。

发布：2007-08-05 10:13 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]