浅谈成本降低

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内容简介

　　高质量对项目成本的影响，一方面表现为更详细更多的活动和任务，从而需要更多的任务预算或成本；另一方面，项目的高质量也意味着需要更高的质量成本，这里的质量成本包括为了预防质量问题发生而采取相应措施支付的费用，以及质量问题发生后采取相应措施的费用。前者叫做质量保障成本，后者叫做质量故障成本。质量总成本由质量故障成本和质量保障成本组成。质量越低，引起的质量不合格损失越大，即故障成本越大；反之，质量越高，故障越少，引起的损失也越少，则故障成本越低。质量保障成本指为保障和提高质量而采取相关的保障措施而耗用的开支，如购置设备改善检测手段等，这类开支越大，质量保障程度越可靠，反之质量就越低。虽然质量故障成本随产品或服务的质量的提高而逐渐下降，但质量保障成本却是随质量的提升而提高，因此，质量总成本先是随产品或服务的质量的提高而下降，但降到中间某一点时，又开始抬升，使总成本加大。因此，并不是产品质量越低或越高就越好，而应该综合考虑，在中间合适的质量点时，总成本降到最低点。

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