某企业(混凝土路面砖生产)质量管理体系文件汇编

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内容简介

　　资源管理：　　6.1资源的提供　　 公司提供所需的资源，为实现和保持质量管理体系以及持续改进其有效性，以满足业主/顾客需求，不断增进业主/顾客满意。　　6.2人力资源　　6.2.1总则　　 人力资源部制订《招聘控制工作程序》、《培训控制工作程序》、《人力资源控制工作程序》，并负责公司员工的招聘上岗，公司员工的培训，劳动纪律管理与考核分配办法的执行，劳动力及人才资源的调配与协调工作。根据质量体系管理的要求为质量体系配备合格的人员，并对承担相应职责的员工提供足够的教育、技能和经历的培训，从而满足质量体系对人员的要求。　　 人力资源部根据《首钢专业技术业务人员年度绩效考核与测评办法》、《矿建公司岗位责任制考核管理规定》、《矿业公司领导干部年度考核末位淘汰实施细则》等制度，针对不同层次的表现，结合工作实际，每年年终对员工在“德、能、勤、绩”方面组织进行考核评价，并运用好考评结果，进一步发挥绩效考核的导向作用，推动企业不断加强管理、提高效率、增强核心竞争力。　　...　　测量、分析和改进　　8.1总则　　 管理者代表、公司相关职能部门和执行层负责策划和实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程，通过　　1)证实工业与民用建筑安装工程、混凝土路面砖的符合性；　　2)定期的内部审核，以确保质量管理体系的符合性；　　3)定期的管理评审，以持续改进质量管理体系的有效性。　　8.2监视和测量　　8.2.1顾客满意　　 公司制定《顾客满意度调查工作程序》对顾客信息的收集分析与处理、顾客满意度测量、顾客档案的建立进行控制，以评价本公司质量管理体系的业绩是否满足顾客要求。　　 经营市场部负责建立业主/顾客档案及成品交付后的回访工作。执行层负责在生产施工过程中与业主/顾客进行及时有效的沟通以及组织施工生产。　　...　　混凝土路面砖生产过程控制工作程序　　1.目的　　 对生产过程中各个因素进行有效控制，确保生产工艺过程中产品质量处于稳定的受控状态，满足质量要求，特制定本程序。　　2.适用范围　　 本程序适用于混凝土土路面砖生产过程的控制。　　3.职责　　3.1工程师室负责过程控制点的确定，制定、修订建材产品各生产线的工艺规程和岗位人员的技术操作规程，并检查规程的执行情况。　　3.2机动供应部负责建材生产设备的使用操作和维护保养控制，同时负责计量、检验设备的校准、周检、使用操作和维护保养的控制，确保设备满足生产要求。　　3.3人力资源部负责对生产操作人员进行培训管理。　　3.4建材厂严格按工艺规程和技术操作规程的要求操作，确保影响建材厂产品质量的各环节都得到有效的控制，生产出符合行业标准的建材产品。　　...　　2011年编

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