ERP项目投资总体成本控制及解决策略

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　在中国的信息化过程当中，很多企业需要别人的经验，需要了解信息化的先进管理思想。大多数企业已经知道ERP能够给他们的企业带来利润，但是上ERP到底要花多少钱，市场上众多的ERP产品到底哪一个最好？中小型企业生产的erp系统好用吗？什么是功能全的ERP系统？价格考虑什么？他们心里没有底，他们需要一个好用又买得起的ERP系统。
　　归根结底，他们是要合理、经济地控制好IT投资，尤其是在ERP投资中控制好总拥有成本。解决这个问题的关键是要建立一个经济评估机制，对各种存储方法做投资回报率(ROI)和总体拥有成本(TCO)评估。
　　一、了解情况
　　在选择和实施ERP系统的过程中，企业CIO要明确以下四个问题，才能很好地进行ERP系统投资时的成本预算。
　　1：什么是最好的系统？
　　每个人说出来的最好的系统都不一样。那么什么是最好的系统呢？可以从两个方面来评价：
　　第一，信息系统能否支撑企业战略。很多人在选信息系统时，不是考虑企业整体战略，而仅仅为了解决人手不够的问题。但现在CEO已经更多地考虑领导一个高效、敏捷的企业，以便灵活地应对市场。此时CIO选择信息系统时，关注点就转移到能否支撑企业战略的要求上，而不是针对某一战术需求进行选择。
　　第二，这个系统能否提供最佳效率。所有的CIO都在考虑提高性能价格比，但性能价格到底怎么比？从性能方面看，应该包括适应性、可用性、可扩展性。信息系统不仅要解决复杂的计算问题，还要对未知的问题进行预测和控制，同时这个系统应该从CEO到公司的临时工，从公司总部，到最末端的分支机构都可以使用。
　　2：什么是功能全的系统？
　　首先对企业管理来讲，所谓的功能全，一直是一个变化的过程。因为，功能全本身也是功能简单、单一到功能完善、复杂慢慢变化出来的。任何企业的信息化都包括内部的核心部分和外部的外展部分，而核心部分的关键就是ERP系统。
　　企业的ERP系统主要包含财务管理、人力资源管理，以及围绕财务和人力资源管理的企业运营和行政管理。而企业的运营和行政管理，基本包含库存和生产制造的管理，销售订货和发运的管理，采购的订货管理以及维护和质量的管理，也就是通常说的产供销的业务链。所有这些完成企业内部运作的绝大多数任务，而要顺利完成与外部联系的任务就要靠以下四个扩展系统了：
　　(1)有效的客户关系管理系统CRM有助于营销前端管理的延伸，通过其做到市场的优化，对客户长期的维护，对销售员的管理。
　　(2)供应商关系管理，主要就是对合同、招投标的管理，特别是对供应商以及货源的有效控制。
　　(3)产品生命周期管理，包括从产品设计一直到其整个营销、生产、制造过程，最后被一代新的产品替代，整个完整的产品生命周期的管理。
　　(4)扩展的供应链网络管理，是针对企业间的库存和生产制造部分，使得供应链从原来企业内部的需求链，扩展到供应商和客户末端。
　　除此之外，现在还有很多新型的管理内容，比如商务智能、企业的信息门户、企业信息交换总线、移动商务等等，实际上都是对于整个企业业务平台的扩充。同时，还要考虑行业自身的特色和运作中跨行业组织等方面的其他因素。
　　3：价格考虑什么？
　　ERP投资中的价格问题就是总拥有成本TCO的问题。它主要考虑包括ERP系统的实施、集成、运营、维护等各个方面的成本。从底层来讲，ERP系统必须要具备安全、稳定、高效和开放的系统。IT行业的发展日新月异，作为企业的CIO，更多的是考虑系统的整体安全、稳定、高效和开放。企业的系统和供应商开发软件是不一样的，要力求的是一种稳定。
　　投资一个ERP系统之后并不是就万事大吉