巧用租赁项目的后管理进行成本降低

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　20年前，我在一家金融租赁公司工作，当时做项目好象“狗熊掰棒子”只管前头，不管后头。那时我以为就我们公司是这样，后来发现这样做项目的租赁公司不止一家。因为当时融资租赁还处于计划经济思维，只要有行政许可，就认为换款有保障。因此对项目的管理并没有人关心，资金来源也比较容易。不管是出资人、出租人还是承租人对租赁项目都不对自己的行为负责任。
　　后来在催债过程中发现租赁项目中的诸多问题都和项目的管理和风险控制有关，迫使我们不得不关注“租赁项目后管理”的问题。因为亡羊补牢的成本要远远大于公司的利润，如果项目做好以后就采用放任的态度，对一个租赁公司来说是一件非常危险的事情。只要有一个项目出现问题，有可能前期的利润全部赔进不说，还有可能搭上本钱。这里虽然谈的是后管理，可是租赁公司的管理制度应该在公司成立之际就应该建立。
　　如今融资租赁公司开始起步，社会对租赁公司有全面的认识，租赁公司资金来源不象以前那么容易，出资人对租赁公司的租赁项目管理水平和风险控制能力开始与放贷或购买租赁资产挂钩。租赁公司的后管理能力直接涉及到今后的融资与持续发展。工程机械领域里的高拖欠率（应收未回收租金占应收租金总额的30%以上）不能总强调外因，和我们项目的后管理不善也是有关的。
　　租赁公司的利润从哪来？一是开源，二十节流。开源靠的是开发项目赚取收益。但挣到手的钱如何保留最高的收益，将经营成本和“补牢”的费用降到最低，就是节流的任务。租赁项目的后管理也是一种变相的创收。
　　项目管理主要有四大类：文件管理、进程管理、风险管理和客户管理。
　　文件管理文件管理是所有管理的基础，没有文件管理，其他管理都难以执行。文件管理主要包括以下几个方面：文件的建立、归档、更改和借阅制度。租赁公司的文件包括：企业管理文件、租赁业务文件、外部合作与交流文件、数据与图形文件。
　　文件的建立（由于篇幅的限制，本节只简单介绍业务文件的建立）。租赁与购货合同签定后首先要做的是：建立台帐、原始文件归档和编制业务进程。建立台帐的目的是创建项目基本的原始数据资料库，和外部的统计有统一的口径和标准的格式，并且能动态第放映项目的即时状况。过去有些企业忽视这项工作，业务、财务、管理部门的数据都不一样，公司自己都很难掌握企业内部的真实情况，更不要说对外的管理了。
　　随着电子技术和网络技术的发展，企业需要用文件电子化、网络化和标准化解决上述问题。高管人员、财务人员可以通过网络直接了解项目的状态，还租情况。对出现的问题可以及时作出反映和处理。
　　文件的标准化是建立文件的基础。租赁，尤其是融资租赁，因为还涉及到租赁资产证券化问题，因此文件符合资金市场、资本市场和二手市场的标准化非常重要。实践证明，不符合市场化标准的文件，不一定会造成项目出问题，但是因为非市场可以接受，租赁公司的资产不能实现保理和证券化交易，租赁公司的资产不能流动，要想持续发展就困难了。这就是目前有些租赁公司虽然项目做的不错，但因为不能再融资，项目规模做不大的重要原因。
　　文件的格式应该按照5W的原则设立：为什么要发布这个文件；需要有标题和摘要说明文件的主要内容是什么；发布的对象是谁，谁来发布、批准人是谁，还应该有发送范围；还要有发布日期、有效期、修改日期；是否需要反馈等内容。
　　文件接口是文件标准化的一个重要环节。现在有些企业发布的文件因为与外界不对口，因此接受方和发布方沟通很困难。既不适合开发项目也不适合企业管理，因此文件的接口，一定要符合适应性原则。接口文件分：内部接口和外部接口。内部接口主要涉及租赁公司内部机构。外部接口涉及到租赁公司以外的单位