项目经理之路--项目经理工作中的瓶颈及应对措施

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　　笔者是一名专职的项目管理讲师，学员朋友大部分都在企业里做项目经理工作，作为授课后的回访，学习实践的检验，与他们进行多次课后沟通，也或多或少的了解到他们的职业发展动态，这些学员朋友当中，有的在企业直步青云，有的在企业中原地踏步，有的却不停地换工作，并和他们就项目经理工作发展问题进行过多次沟通，把大家的共识经验总结出来，希望能够帮助那些仍在困惑中的项目经理。

　　1、优质的简历在应聘环节起到了决定性的作用。 

　　它决定了项目经理的期望薪资收入和职位大小。对于优质简历而言，需要重点描述的是：学历、资格证书、从业经历和业绩、特长。

　　1)如果项目经理学历较低，达不到行业中的基本要求，即使能力再高，经验丰富，但由于不符合用人单位的学历要求，往往错失很多面试机会。正因为如此，项目经理需要首先提升学历至行业中的基本要求。例如：通常情况下，IT行业对项目管理从业人员的学历要求为本科以上(含)。

　　2)当项目经理学历达到行业基本要求时，是否有一个项目管理行业被普遍认可的“资格通行证”呢?则是作为是否能胜任项目经理工作thldl.org.cn考虑的第二个因素，这样他就比别人多一个获胜筹码。比如说国际通行的项目管理资格认证：PMP或PRINCE2。

　　3)即便项目经理学历符合要求，而且还拥有项目管理资格证书，也并不代表他已经可以高枕无忧了，最为关键的是，项目经理的项目工作经验是否得到用人单位的欣赏?他以前的职位是否胜任新的职位?根据大家反馈的经验数据来看，项目经理应在简历中至少描述3个以上的完整的独立项目管理经历，并能够详细说明这些项目的规模，自己在项目中的角色责任，以及最终产生的成果。

　　4)当然，能否正确的把简历中的关键内容表达出来，把自身的风貌展示出去，让企业相信你具有的胜任岗位的能力。取决于项目经理在应聘时的综合反映能力，这个能力来源于平时的积累。包括：仪表仪容，语言表达，临场发挥等。除了这些，项目经理如果能够清晰阐述自己独到的优势或特殊的技能的话，则对最后企业的评判增加了不少影响因素。比如说：危机处理，沟通技巧等。最好能够以在自己身上实际发生的案例进行阐明。

　　2、要具有全局观念，良好的沟通能力则是快速晋升的重要因素。

　　1)有些项目经理，只侧重项目中的业务功能实现，忽略技术实现的复杂性，其项目方案计划设计超出了公司现有技术实力，最终导致项目不可交付，企业也蒙受了损失，对这样的项目经理，我建议其应深刻理解企业环境、学习项目管理知识，多和技术部门沟通，计划方案制定的时候，邀请技术部门参加，避免计划和实际脱离。

　　2)相反，有些项目经理工作中只侧重技术实现细节，忽略和客户的沟通和交流，导致项目的产品和客户的需求大相径庭，工作付出了很多，但却吃力不讨好，最后惹来众人怨。针对这样的项目经理，我建议其深刻理解企业环境、学习项目管理知识，多和业务部门和客户沟通，计划方案制定的时候，邀请业务部门和用户参加，避免计划和实际脱离，产品设计不符合客户要求。

　　3)还有一些项目经理，项目管理理论知识丰富，但缺乏对公司业务和产品的了解，总是浮于表面，实际和客户沟通时，却无法和客户沟通到位，久而久之，自陷尴尬境地，管理不能服众，因此，在公司发展处境困难，得不到晋升发展机会。我的建议是这些项目经理应多和业务部门和客户沟通。深刻理解企业环境、学习业务产品知识，将自己的项目管理知识向业务部门和技术部门普及，获得大家的信任。

　　4)公司体系设计人员，自身理解并掌握国外优秀体系框架，但缺乏项目实战经验，不能根据项目环境进行合理裁减，设计出的体系复杂，脱离企业现状，导致推行难，各方意见大，吃力不讨好。我的建议是：申请到项目中实习，辅助项目经理工作，多与项目经理沟通。条件允许的情况下，参加由培训机构举办的项目沙盘演练，快速提升实操能力。

　　3、要规避性格中和项目管理环境中不适应的方面，去适应项目管理的环境。

　　1)直爽性格的项目经理，通常不顾及别人心情，有时候出自好心，但却冒犯了别人。即使提拔，也很难得到高层重用。我的建议是多站在别人角度思考问题，学习别人的长处。

　　2)内向性格的项目经理，不苟言笑，缺乏活力，让人摸不透，很有距离感，这个更难被提拔。我的建议是首先打开自己的内心，多参加一些社会活动。强迫自己参加团队活动。

　　3)工作严谨的项目经理，能够全局思考，考虑周全，工作信心，但由于其缺乏一定的魄力，很难走到领导岗位。我的建议是在生活中多尝试决策，比如掏钱买你喜欢的物品。注重锻炼自己的口才能力。

　　总之，PMBOK(项目管理知识体系指南)对项目经理工作能力的期望包括有：应用领域中的知识，通用管理的知识，项目管理的知识体系，人际关系处理的能力，理解环境的能力。国际项目管理协会ICB标准(项目经理工作能力之眼)对项目经理工作能力的要求如下：行为能力、技术能力、环境能力。项目经理不仅拥有以上标准总结的能力之外，还应该牢牢抓住以下两个方面：一个就是要抓住客户需求，另一个就是要抓住身边资源。只有这样，项目经理才能够以客户需求为导向，服务客户，最大程度的获得项目成功。